Mis à jour le 27 octobre 2025 à 04h01. Mercari, la plateforme de vente entre particuliers, met à disposition une large gamme de ressources pour ses utilisateurs, allant des informations sur l’entreprise aux conditions d’utilisation de ses différents services, en passant par une assistance dédiée.
- Accéder au profil de l’entreprise et aux offres d’emploi : Profil de l’entreprise et Informations de recrutement.
- Consulter les communiqués de presse et le blog officiel : Communiqués de presse et Blog officiel de Mercari.
- Découvrir les boutiques Mercari et obtenir de l’aide : Boutiques Mercari et Centre d’aide.
Mercari propose une documentation exhaustive pour accompagner ses utilisateurs à chaque étape de leur expérience. Que vous soyez un acheteur, un vendeur, ou que vous souhaitiez ouvrir votre propre boutique via Mercari Shops, des guides et des ressources sont disponibles en ligne. L’entreprise met également à disposition des informations détaillées concernant ses conditions d’utilisation, sa politique de confidentialité, et ses initiatives en matière de sécurité et de lutte contre la contrefaçon.
Pour les vendeurs souhaitant développer leur activité sur la plateforme, Mercari Shops offre des outils de gestion dédiés, accessibles via l’interface de gestion des boutiques, ainsi qu’un guide spécifique : Guide pour les vendeurs des Mercari Shops. Il est également possible d’ouvrir une boutique directement via Mercari Shops.
En matière de conformité légale et de sécurité, Mercari s’engage à respecter les réglementations en vigueur et à protéger ses utilisateurs. Des informations détaillées sont disponibles concernant la prévention de la criminalité, la protection des données personnelles, et la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Des documents spécifiques sont également accessibles concernant les transactions commerciales spécifiées, notamment pour les ventes de véhicules d’occasion via Mercari Omakase.
Enfin, Mercari fournit des informations complètes sur ses services financiers, Merpay et Merpay Smart Money, incluant leurs conditions d’utilisation et leurs politiques de confidentialité. Des affichages relatifs aux services de paiement électronique et aux prêts d’argent sont également disponibles sur le site.