par Fintech News Malaisie
7 mai 2024
Le Département malaisien des transports routiers (JPJ) a précisé que Bjak, une plateforme d’assurance locale, n’est pas autorisée à fournir des services de renouvellement de la taxe routière.
JPJ a publié une déclaration lundi (6 mai 2024), réfutant les affirmations de Bjak selon lesquelles elle avait été « auditée, vérifiée et approuvée » pour offrir de tels services. Selon JPJ, ces affirmations sont inexactes et pourraient induire le public en erreur.
Le département a souligné que les opérations de renouvellement de la taxe routière sont menées sans l’approbation du JPJ ou du ministère des Transports (MOT), et qu’aucun frais supplémentaire imposé par Bjak n’a été approuvé.
Il a également noté qu’il avait reçu des plaintes concernant le renouvellement de la taxe routière facilité par Bjak, en particulier des problèmes liés à la mise à jour de la période de validité ou des dates d’expiration de la taxe routière.
JPJ a déclaré qu’il n’y a pas d’intégration entre son système MySikap et les systèmes utilisés par Bjak, soulignant que les frais supplémentaires pour ces services n’ont pas non plus été sanctionnés.
Le département a encouragé les propriétaires de véhicules à renouveler leur taxe routière directement via les canaux officiels tels que les comptoirs JPJ, les kiosques, l’application MyJPJ, le portail JPJ et les plateformes partenaires, notamment Pos Malaysia, MyEG et Puspakom.
JPJ a conseillé au public d’être vigilant à l’égard de toute plateforme proposant des services de renouvellement de taxe routière non approuvés afin d’éviter des fraudes ou des pertes potentielles, lui recommandant de se référer ou de contacter directement JPJ pour plus d’informations.
En réponse aux déclarations du JPJ, Bjak a reconnu les problèmes et a déclaré qu’il travaillait activement avec les autorités pour améliorer l’expérience de service des propriétaires de véhicules en Malaisie.
Bjak a réitéré dans sa dernière déclaration que même s’il propose le renouvellement de la taxe de circulation en tant que service optionnel gratuit à ses clients, son objectif principal reste la comparaison et le renouvellement de l’assurance automobile.
La société a expliqué que contrairement à d’autres plates-formes qui facturent généralement des frais allant de 3,00 RM à 11,00 RM pour les services de renouvellement, Bjak a rendu ce service optionnel gratuit pour tous les clients, répercutant tous les frais sur les fournisseurs officiels JPJ.
Bjak a dit :
“Il est important de noter que la campagne de taxe routière gratuite du BJAK fait partie d’une initiative privée visant à accroître la valeur pour le client et n’est affiliée à aucun mandat gouvernemental.”
Crédit image en vedette : édité à partir de Freepik
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