Djakarta –
L’avion de Singapore Airlines portant le numéro de vol SQ321 a connu des turbulences extrêmes mardi (21/5). Le vol transportait 211 passagers et 18 membres d’équipage de cabine. Cet incident a fait un passager décédé et plusieurs passagers blessés.
“Hier, environ 10 heures après le départ, le SQ321 de Singapore Airlines opérant depuis l’aéroport d’Heathrow, Londres, vers Singapour, a connu des turbulences soudaines et extrêmes au-dessus du bassin de l’Irrawaddy à une altitude de 367 000 pieds”, a déclaré Goh Choon Phong, PDG de Singapore Airlines, cité sur Facebook. page. Singapore Airlines, mercredi (22/5/2024).
“Le pilote a déclaré une urgence médicale et a dérouté le Boeing 777-300ER vers Bangkok, où il a atterri à 15h45, heure locale. Nous sommes très attristés par cet incident. Il a fait un mort et plusieurs blessés”, a-t-il ajouté.
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Concernant cet incident, Goh Choon Phong a exprimé ses sincères condoléances. Son parti s’engage également à apporter l’assistance nécessaire aux victimes.
“Au nom de Singapore Airlines, je voudrais exprimer mes plus sincères condoléances aux familles et aux proches des victimes. Nous sommes vraiment désolés pour l’expérience traumatisante vécue par toutes les personnes à bord du SQ321”, a-t-il expliqué.
“Notre priorité est de fournir toute l’assistance possible à nos passagers et à notre équipage. Singapore Airlines a rapidement dépêché une équipe à Bangkok hier soir, et ils ont apporté leur soutien à nos collègues sur le terrain”, a-t-il poursuivi.
Goh Choon Phong a ajouté qu’actuellement 142 passagers et membres d’équipage de cabine du SQ321 avaient voyagé et atterri à Singapour ce matin à 5h05.
“(Pendant ce temps) 79 passagers et six autres membres d’équipage se trouvent toujours à Bangkok. Cela comprend des victimes blessées qui reçoivent des soins médicaux, ainsi que des familles et des proches qui étaient à bord du vol”, a-t-il déclaré.
Il a déclaré que son parti continuerait à fournir tout le soutien dont les victimes ont besoin. Singapore Airlines coopère également pleinement avec les autorités compétentes dans le cadre de l’enquête.
« Nous fournirons des mises à jour d’informations via nos réseaux sociaux. Les membres de la famille et les proches des passagers du SQ321 peuvent également contacter ligne d’assistance nous pour une aide supplémentaire”, a-t-il déclaré.
“Une fois de plus, nous présentons nos sincères excuses à toutes les personnes touchées par cet incident. Singapore Airlines est prête à vous aider et à vous soutenir pendant cette période difficile”, a-t-il conclu.
Pour information, les personnes qui recherchent des informations peuvent contacter ligne d’assistance Singapore Airlines au +65 6542 3311 (Singapour), 1800-845-313 (Australie) et 080-0066-8194 (Royaume-Uni).
Voir aussi la vidéo « Sévères turbulences de la cabine de l’avion Boeing 777 Londres-Singapour » :
(ni/ni)
