Coincé dans une boucle d’application de rencontres sans date en vue ? Un procès intenté mercredi contre Match Group affirme que c’est intentionnel.
Tinder, Hinge et d’autres applications de rencontres Match regorgent de fonctionnalités addictives qui encouragent une utilisation « compulsive », affirme le recours collectif proposé.
Le procès déposé devant un tribunal fédéral du district nord de Californie mercredi – le jour de la Saint-Valentin – affirme que Match conçoit intentionnellement ses plateformes de rencontres avec des fonctionnalités de type jeu qui « enferment les utilisateurs dans une boucle perpétuelle de paiement » en donnant la priorité au profit plutôt qu’aux promesses d’aide. les utilisateurs trouvent des relations.
Selon la poursuite, cela transforme les utilisateurs en « accros » qui achètent des abonnements de plus en plus chers pour accéder à des fonctionnalités spéciales qui promettent romance et matchs.
“Le modèle économique de Match dépend de la génération de rendements grâce à la monopolisation de l’attention des utilisateurs, et Match a garanti son succès sur le marché en fomentant une dépendance aux applications de rencontres qui entraîne des abonnements coûteux et une utilisation perpétuelle”, indique le procès. Elle a été déposée par six utilisateurs d’applications de rencontres et demande le statut de recours collectif.
Les représentants de Match, basé à Dallas, n’ont pas immédiatement répondu à un message sollicitant des commentaires.
Bien qu’elle se concentre sur les adultes, la poursuite intervient alors que les entreprises technologiques sont de plus en plus surveillées à propos des caractéristiques addictives qui nuisent à la santé mentale des jeunes. Meta Platforms, la société mère de Facebook et Instagram, par exemple, est confrontée à un procès intenté par des dizaines d’États l’accusant de contribuer à la crise de santé mentale des jeunes en concevant des fonctionnalités sur Instagram et Facebook qui rendent les enfants accros à ses plateformes.
Les applications de Match, selon le procès contre la société, “utilisent des caractéristiques reconnues de produits manipulant la dopamine” pour transformer les utilisateurs en “joueurs enfermés dans une recherche de récompenses psychologiques que Match rend volontairement insaisissables”.
