Air Canada : les droits des passagers n’affecteront pas les résultats

MONTRÉAL –

Air Canada affirme que la réforme des droits des passagers du pays ne risque pas de nuire à ses résultats financiers.

Lors d’un appel avec des analystes lundi, le directeur financier John Di Bert a déclaré que l’impact financier des réformes serait « progressif ».

Il affirme que le plein impact de la déclaration des droits actualisée sera plus évident en 2024, soulignant qu’il y aurait une pression supplémentaire.

En avril, le gouvernement fédéral a annoncé des réformes radicales du Règlement sur la protection des passagers aériens, et l’organisme de réglementation des transports du Canada débat actuellement des détails précis.

Ces changements semblent combler une lacune par laquelle les compagnies aériennes refusaient à leurs clients une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol lorsque cela était nécessaire pour des raisons de sécurité.

Les nouvelles règles augmentent également la pénalité maximale pour les violations des compagnies aériennes à 250 000 $ (soit une multiplication par dix) et font supporter le coût réglementaire des plaintes aux transporteurs.

Ce rapport de La Presse Canadienne a été publié pour la première fois le 30 octobre 2023.