Par Karl Mercer, Correspondant politique, BBC Londres
BBCLes cabinets médicaux de Londres continuent de lutter contre l’impact d’une cyberattaque qui a mis hors service les services de pathologie dans toute la région.
Synnovis, une agence qui gère les laboratoires des établissements du NHS et des médecins généralistes du sud-est de Londres, a été victime d’un piratage informatique le 3 juin.
Cela a entraîné l’annulation de milliers d’opérations et de rendez-vous.
Les analyses de sang restent à une fraction de sa capacité antérieure, seuls les cas urgents et critiques étant traités.
Lucy Goodeve-Docker, médecin généraliste à Streatham, a déclaré que la situation était « incroyablement délicate ».
Le cabinet, qui traitait jusqu’à 200 tests par jour, n’en gère désormais que 15 à 20.
Le Dr Goodeve-Docker a déclaré : « Nous avons dû interrompre nos analyses sanguines : on nous a dit que nous n’avions accès qu’aux analyses sanguines critiques.
“Et lorsque nous n’avons pas accès à des analyses sanguines, nous travaillons dans l’incertitude, car nous savons que quelque chose a peut-être changé.
« Normalement, pour ces patients, nous effectuons des analyses de sang tous les deux ou trois mois.
« Même si cela ne fait que quelques semaines que nous n’avons pas eu accès au traitement, nous accumulons déjà une montagne de patients récurrents que nous devons rattraper. »
Pendant ce temps, la British Medical Association (BMA) a défendu les médecins en grève dans les hôpitaux fonctionnant à capacité réduite en raison de l’importante cyberattaque.
Alors que certains jeunes médecins ont obtenu une autorisation spéciale pour retourner au travail pour des raisons de sécurité, un certain nombre d’entre eux ont poursuivi leur action revendicative dans les trusts de Londres touchés par l’attaque.
La BMA a défendu ses actions auprès d’un haut responsable affirmant que la cyberattaque n’avait « rien à voir avec le différend » qui concernait les salaires du gouvernement.
S’exprimant lors du piquet devant l’hôpital St Thomas, le Dr Robert Laurenson, coprésident du comité des médecins juniors de la BMA, a déclaré : “Nous avons écouté les préoccupations des fiducies, c’est pourquoi nous avons accordé une dérogation (une exemption). à plusieurs fiducies dans le sud-est de Londres.
Un autre médecin a déclaré que la sécurité des patients était « primordiale » et a confirmé que les jeunes médecins retourneraient au travail si des inquiétudes étaient soulevées par les fiducies du NHS.
Interrogé sur l’impact de la cyberattaque, le professeur Sir Stephen Powis, directeur médical national du NHS England, a déclaré à la BBC qu’il faudrait des semaines pour revenir à la normale après « l’acte criminel malveillant ».
Il a ajouté : « Nous avons investi plus de 350 milliards de livres sterling au niveau central dans le NHS dans la cybersécurité depuis 2017 et, bien sûr, nous avons des normes strictes que nous attendons des fournisseurs du NHS en termes de cybersécurité – mais ces menaces augmentent sans cesse. »
