L’ancien commis d’équipe travaillait pour un NHS Foundation Trust. Elle a déclaré que la « grande majorité » des personnes qui travaillent pour le NHS reçoivent une carte d’identité spéciale qui doit être insérée dans un ordinateur ou un ordinateur portable pour accéder à certains systèmes informatiques.
Ce système n’est pas seulement utilisé par les infirmières, les médecins et les aides-soignants, mais également par le personnel administratif, a-t-elle déclaré.
Expliquant le fonctionnement du système, elle a ajouté : « L’idée de la carte est qu’elle laisse une trace afin que si quelque chose arrive, ils sachent quelle personne a été connectée à l’ordinateur.
« Mais une fois que vous avez une carte, vous avez accès à la « colonne vertébrale du NHS » – la base de données de chaque dossier patient. Une fois connecté – il faut avoir la carte et le login – c’est un peu comme une recherche Google pour trouver un patient.
« Idéalement, vous saisissez le numéro NHS, mais vous pouvez rechercher le nom de quelqu’un – bien qu’il soit plus difficile de le faire sans date de naissance ni numéro NHS, car les personnes ont le même nom, vous pouvez donc cliquer sur la mauvaise « Fiona Callingham », par exemple.
“Mais fondamentalement, la plupart des employés du NHS ont accès aux dossiers NHS de chacun et il suffit d’une bonne recherche pour afficher les dossiers.”
Elle a néanmoins souligné la gravité de la situation.
« Fouiller la colonne vertébrale est une infraction très grave et passible de renvoi. Personne ne le fait. Au cours de la formation et de l’intégration, vous êtes averti à plusieurs reprises de ne jamais fouiller les dossiers de qui que ce soit, à l’exception [your] patients, mais c’est très facile à faire », a-t-elle déclaré.
« La nouvelle qu’un membre du personnel a eu accès aux dossiers médicaux de Kate m’a fait réaliser à quel point il est facile pour un employé d’y accéder.
«J’ai travaillé pour le NHS pendant près de deux ans et j’avais à ma portée des millions de dossiers de patients.
« Il est terriblement facile de passer par le système, mais cela constituerait une faille de sécurité majeure et un délit passible de licenciement.
« Les employés sont avertis à plusieurs reprises de l’importance des recherches dans les dossiers de la famille ou des amis, tandis que les patrons comptent sur la certitude que personne ne franchit jamais la limite. »
Il est important de noter que les hôpitaux privés tels que la London Clinic peuvent disposer de systèmes de sécurité et de données différents de ceux du NHS.
Selon The Mirror, la police métropolitaine n’a pas confirmé si elle avait été informée des allégations.
Mais un porte-parole du Bureau du commissaire à l’information (ICO) a déclaré : « Nous pouvons confirmer que nous avons reçu un rapport de violation et que nous évaluons les informations fournies. »
La London Clinic a refusé de commenter ces affirmations mais a déclaré : « Nous croyons fermement que tous nos patients, quel que soit leur statut, méritent une confidentialité totale concernant leurs informations médicales. »
