Publié le 7 novembre 2025 à 07h16. La chaîne de proximité Żabka étend son engagement environnemental en acceptant tous les types d’emballages consignés, et même ceux qui ne le sont pas, en offrant une récompense aux clients via son programme de fidélité.
- Żabka acceptera les emballages avec et sans consigne dans tous ses magasins.
- Les clients recevront 50 żapps (points de fidélité) pour chaque emballage rendu, quelle que soit la présence d’une consigne.
- D’ici la fin de l’année, près de la moitié des magasins Żabka en Pologne seront équipés de distributeurs automatiques de bouteilles.
Żabka Polska franchit une nouvelle étape dans sa politique de développement durable en élargissant son système de collecte des emballages. La chaîne, qui compte déjà 99 % de ses magasins intégrés au système de consigne national, a annoncé qu’elle accepterait désormais tous les emballages, qu’ils soient soumis à une consigne ou non. En contrepartie, les clients recevront 50 żapps, les points de fidélité de l’application Żabka, utilisables pour de futures achats.
Cette initiative s’inscrit dans la continuité d’une démarche déjà observée chez d’autres distributeurs, comme Lidl, qui continue d’accepter les anciens emballages même après le lancement du système de consigne, en offrant une réduction sur les achats. Żabka va plus loin en proposant une récompense systématique pour tous les emballages rendus.
« 99 % de nos magasins sont déjà couverts par le système de consigne, » explique Joanna Kasowska, directrice de la protection du climat et de la qualité chez Żabka Polska. « La plupart de nos magasins ont une superficie inférieure à 200 mètres carrés et ne sont donc pas légalement tenus de le faire. Néanmoins, nous avons décidé d’y adhérer volontairement. Nos franchisés comprennent que ce n’est pas seulement une action positive pour l’environnement, mais aussi une réelle valeur ajoutée pour nos clients. »
Joanna Kasowska, directrice de la protection du climat et de la qualité chez Żabka Polska
D’ici la fin de l’année, Żabka prévoit d’équiper 4 500 de ses 12 000 magasins de distributeurs automatiques de bouteilles. Le déploiement se poursuivra en 2026. Ces machines, conçues spécifiquement pour le format compact des magasins Żabka, sont uniques sur le marché européen, selon l’entreprise.
Le fonctionnement est simple : il suffit de scanner le code-barres de l’emballage, de le déposer dans la fente prévue à cet effet, puis d’appuyer sur le bouton « Terminer ». La machine calcule le nombre d’emballages et imprime un reçu à encaisser en caisse ou à utiliser sous forme de remise sur les achats.
Żabka se distingue également de certains concurrents en privilégiant le remboursement en espèces, bien qu’une remise sur les achats soit également possible. De plus, chaque emballage rendu, qu’il soit consigné ou non, donne droit à des points de fidélité Żapps, offrant ainsi un double avantage aux clients.
À ce jour, Żabka a déjà collecté 250 000 boissons en emballages consignés. L’adoption du système est en cours, et l’entreprise s’attend à ce que les clients s’y habituent progressivement. « Au début, ils remarqueront la différence de prix, car une consigne de 50 gros (0,50 PLN) ou 1 PLN est ajoutée au prix de la boisson, » précise Joanna Kasowska. « Mais ces fonds peuvent être facilement récupérés en retournant l’emballage. Nous sommes là pour rendre ce processus aussi pratique que possible pour nos clients. »
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