Le département de santé publique du comté d’El Paso, dans le Colorado, intensifie ses efforts pour mieux servir la population hispanophone de la région, en mettant à disposition l’ensemble de ses services et informations en espagnol.
L’initiative vise à lever les barrières linguistiques qui pourraient empêcher les résidents d’accéder aux ressources essentielles en matière de santé, de services sociaux et même de développement économique. Le département propose une assistance pour des programmes tels que le WIC (Women, Infants, and Children), les services de garde d’enfants, l’aide à la documentation administrative et les informations relatives aux permis d’exploitation d’entreprise.
« Notre site web est entièrement bilingue et nous diffusons également des informations et des services via nos réseaux sociaux », explique Lynnes Estrada, spécialiste de la communication et des relations publiques du comté d’El Paso. « Nous veillons à ce que toute personne qui nous appelle puisse être renseignée en espagnol. Si personne n’est immédiatement disponible pour répondre, un message vocal redirige l’appel vers un membre de notre équipe qui rappellera l’appelant dans les 24 heures. »
Le département de santé publique du comté d’El Paso s’engage à améliorer la santé et le bien-être de tous les habitants, qu’il s’agisse des adultes, des enfants ou des familles. Pour atteindre cet objectif, il collabore avec diverses agences et organisations, notamment en participant à des événements comme le salon des ressources pour la rentrée scolaire.
« Nos enquêtes et notre présence sur le terrain lors d’événements communautaires montrent que la population hispanophone est particulièrement active et intéressée par nos services », souligne Lynnes Estrada. « Il est donc essentiel de continuer à renforcer notre communication et à faire savoir que nous sommes là pour répondre à leurs besoins. »
Pour découvrir l’ensemble des services et ressources proposés par le département de santé publique du comté d’El Paso, cliquez ici.
À retenir
- Le département de santé publique du comté d’El Paso met tous ses services à disposition en espagnol.
- L’initiative vise à faciliter l’accès aux ressources pour la population hispanophone.
- Le département collabore avec d’autres organismes pour organiser des événements communautaires.
Contexte
Le comté d’El Paso, dans le Colorado, compte une importante population hispanophone. Le département de santé publique a constaté un besoin croissant de services en espagnol pour répondre aux besoins de cette communauté.
Ce qui change
L’ensemble des services du département de santé publique sont désormais accessibles en espagnol, tant en ligne que par téléphone. Cela inclut l’assistance pour les programmes sociaux, les informations sur la santé et les conseils pour les entrepreneurs.
Prochaines étapes
Le département de santé publique continuera à promouvoir ses services auprès de la communauté hispanophone et à évaluer l’impact de cette initiative.
Chiffres clés
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