Publié le 2024-11-15 14:35:00. Le Service National de la Consommation (Sernac) alerte les propriétaires de véhicules Ford Explorer fabriqués entre 2024 et 2025 concernant un défaut potentiel des sièges de la deuxième rangée, susceptible de présenter un risque pour la sécurité des passagers.
- Plus de 300 véhicules Ford Explorer commercialisés au Chili sont concernés par cette campagne de sécurité.
- Le défaut concerne un mécanisme de verrouillage intermittent des sièges de la deuxième rangée, pouvant entraîner un déploiement ou un glissement inattendu pendant la conduite.
- Les propriétaires peuvent vérifier si leur véhicule est concerné et prendre rendez-vous pour une réparation gratuite.
Le Sernac a émis une alerte de sécurité concernant les véhicules Ford Explorer vendus au Chili entre novembre 2024 et juin 2025. Selon les informations fournies par le constructeur, un problème de fixation du cadre de garniture entourant l’interrupteur rabattable des sièges de la deuxième rangée pourrait être à l’origine d’un blocage intermittent de ce dernier.
Ce blocage, si le bouton reste en position basse, pourrait provoquer le déverrouillage, le repliement et/ou le glissement inattendu du siège, même pendant la conduite. Les 313 unités concernées ont été fabriquées aux États-Unis.
« Un siège qui se replie ou coulisse inopinément pendant la conduite pourrait augmenter le risque de blessure, surtout en cas d’accident. »
Sernac
Ford prendra en charge l’inspection et le remplacement de la lunette de l’interrupteur d’accès facile du siège de la deuxième rangée de manière préventive et gratuite. La réparation devrait prendre environ 20 minutes.
Pour vérifier si votre véhicule est concerné par cette campagne, vous pouvez consulter le numéro de châssis (VIN) sur la liste disponible sur le site du Sernac. Si votre véhicule est concerné, il est impératif de prendre rendez-vous préalable avec un point de service agréé en contactant le centre d’appels au 800 470 408.