Publié le 8 janvier 2024 09:19:00. Le supermarché Billy est sous le feu des critiques pour une possible pratique commerciale trompeuse concernant ses promotions, alors que les contrôles se renforcent sur le respect des règles de réduction en République tchèque.
- Selon des informations vérifiées, Billy aurait proposé des biscuits à un prix inférieur jusqu’à fin décembre 2023.
- La loi tchèque sur la protection du consommateur exige que les réductions soient calculées sur la base du prix le plus bas pratiqué au cours des 30 derniers jours.
- L’Inspection tchèque du commerce surveille de près les supermarchés et a déjà infligé de lourdes amendes à Billa pour des infractions similaires.
L’affaire a été révélée par Marek Zemánek, porte-parole de la Chambre de l’alimentation, qui a attiré l’attention sur le problème sur le réseau social X. Il a déclaré avoir vérifié que, jusqu’à la fin du mois de décembre dernier, le prix des biscuits était inférieur à celui utilisé comme base pour la promotion actuelle.
« J’ai vérifié que jusqu’à fin décembre de l’année dernière, le vendeur proposait des biscuits à un prix inférieur »
Marek Zemánek, porte-parole de la Chambre de l’alimentation
Monika Kopčilová, du service de comparaison de prix Kupi, a confirmé le prix de décembre et a fourni une copie du prospectus correspondant.
Contactés par Novinky, les représentants de Billy n’ont pas souhaité commenter la situation avant la publication de cet article.
La loi sur la protection du consommateur est claire : lorsqu’un commerçant annonce une réduction, il doit la calculer par rapport au prix le plus bas auquel le produit a été vendu au cours des 30 jours précédents. Ainsi, si un article était proposé à 59,90 couronnes tchèques (CZK) il y a quelques jours, il est illégal d’indiquer un prix plus élevé comme point de départ pour la remise.
Une telle pratique pourrait être considérée comme une violation de la loi et une tromperie du consommateur par l’Inspection tchèque du commerce, l’organisme chargé de veiller au respect des règles en matière de promotions.
L’Inspection tchèque du commerce est de plus en plus attentive aux pratiques des supermarchés en matière de réductions. Billa, en particulier, a déjà été sanctionnée à plusieurs reprises pour des infractions similaires. Au troisième trimestre 2023, la chaîne a écopé de six amendes, totalisant plus de cinq millions de couronnes (environ 210 000 euros), ce qui en fait le principal contrevenant en matière de vente.
Pour en savoir plus sur les amendes infligées aux supermarchés, vous pouvez consulter cet article de Novinky.