L’hôpital AdventHealth domine pour la deuxième année consécutive le classement Gartner des chaînes d’approvisionnement dans le secteur de la santé, révélant une tendance croissante à l’adoption de l’intelligence artificielle et à la collaboration clinique pour optimiser l’efficacité et la résilience. Ce palmarès annuel, publié le 24 septembre 2025, met en lumière les systèmes de santé américains les plus performants en matière de gestion de leurs approvisionnements.
AdventHealth, basé aux États-Unis, arrive en tête du classement avec un score composite de 7,39. Il est suivi de Stanford Medicine (6,96) et de Bon Secours Mercy Health (6,95). Le système universitaire Rush pour la santé et Corewell Health complètent le top 5 avec des scores respectifs de 5,92 et 5,81.
Deux nouveaux noms se distinguent dans le classement 2025 : NewYork-Presbyterian (23e place) et Mass General Brigham (25e place), témoignant d’une dynamique de progression constante dans le secteur.
Gartner récompense également les établissements qui se distinguent par leur excellence durable. Intermountain Health et Mayo Clinic ont ainsi obtenu le statut de « Masters » pour la huitième année consécutive, tandis que la Cleveland Clinic rejoint ce cercle prestigieux pour la deuxième fois. Ces distinctions soulignent l’importance d’investissements stratégiques dans la chaîne d’approvisionnement comme facteur de différenciation.
Selon Gartner, trois thèmes majeurs guident les stratégies des leaders de la chaîne d’approvisionnement en 2025. La gestion des coûts est revenue au premier plan, avec la construction de modèles financiers pour anticiper l’impact des fluctuations tarifaires, la diversification des fournisseurs et l’investissement dans des outils de surveillance en temps réel. Parallèlement, l’accélération de la transformation numérique est une priorité, avec le déploiement de l’intelligence artificielle pour automatiser les processus, notamment grâce à des plateformes d’analyse linguistique et à l’utilisation de l’IA générative pour l’examen des contrats et la planification prédictive. Enfin, les initiatives de collaboration clinique se renforcent, permettant d’aligner les stratégies d’approvisionnement sur les priorités médicales et d’optimiser les procédures.
« Les chaînes d’approvisionnement des soins de santé sont soumises à une pression croissante pour réduire les coûts, améliorer leur résilience et intégrer l’intelligence artificielle afin de transformer leurs opérations », explique Salil Joshi, directeur analyste senior chez Gartner. « Les leaders actuels démontrent la puissance de la technologie, et notamment des informations basées sur l’IA, pour étendre leur contrôle, renforcer les partenariats cliniques et construire des chaînes d’approvisionnement plus intelligentes et plus agiles. »