Publié le 20 octobre 2025 à 12h15. Une panne majeure affectant Amazon Web Services (AWS), le principal fournisseur de services de cloud computing, a perturbé le fonctionnement de nombreux sites web et applications populaires, avant d’être officiellement résolue, puis de réapparaître partiellement.
- AWS a initialement déclaré avoir « entièrement atténué » les problèmes, mais des utilisateurs ont rapidement signalé de nouveaux dysfonctionnements.
- La panne a touché des services essentiels comme DynamoDB, SQS et Amazon Connect, ainsi que des plateformes grand public telles que Snapchat, Roblox, Fortnite, McDonald’s et Coinbase.
- L’origine du problème a été localisée au niveau du réseau interne EC2 d’AWS, et l’entreprise continue d’enquêter sur les causes profondes.
Les premières perturbations sont apparues vers 3h11 heure de l’Est (HE) et ont concerné la région US-EAST-1 d’AWS. Amazon Web Services, qui se présente comme « le cloud le plus complet et le plus largement adopté au monde », a publié des mises à jour régulières sur son tableau de bord d’état de santé pour informer ses clients.
Selon les témoignages recueillis par CNN, les conséquences de la panne ont été variées, allant de l’impossibilité d’utiliser des appareils connectés à des interruptions de service pour des outils de communication comme Slack et Zoom.
Dans un communiqué, AWS a déclaré :
« Le problème DNS sous-jacent a été entièrement atténué et la plupart des opérations du service AWS réussissent désormais normalement. »
Amazon Web Services
Cependant, l’entreprise a également prévenu que « certaines requêtes peuvent être limitées » pendant qu’elle continue de travailler à la résolution complète des problèmes.
La panne souligne la dépendance croissante des entreprises et des particuliers aux services de cloud computing et les risques associés à une interruption de ces services. Les utilisateurs concernés ont pu rencontrer des ralentissements ou des difficultés d’accès aux sites web et applications affectés.
L’enquête sur les causes de cette panne est toujours en cours. AWS s’engage à identifier les mesures d’atténuation nécessaires pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l’avenir.
Cette information est en cours de développement et sera mise à jour au fur et à mesure de l’évolution de la situation.
©2025 Cox Media Group