Publié le 26 novembre 2023. HP prévoit une restructuration massive et des suppressions de postes, s’appuyant sur l’intelligence artificielle pour réduire ses coûts et stimuler l’innovation, dans un contexte de ralentissement généralisé des licenciements dans le secteur technologique.
- HP ambitionne de réaliser une économie d’un milliard de dollars (environ 920 millions d’euros) d’ici trois ans grâce à cette réorganisation.
- Les équipes chargées du développement de nouveaux produits, des opérations internes et du service client seront les plus touchées.
- Malgré un contexte économique incertain, HP a dépassé les attentes des analystes au dernier trimestre, avec un chiffre d’affaires de 14,64 milliards de dollars (environ 13,5 milliards d’euros).
Le géant technologique HP lance une vaste restructuration, marquée par des suppressions de postes et une automatisation accrue des processus. L’objectif affiché est de simplifier l’entreprise et d’intégrer plus largement l’intelligence artificielle (IA) dans ses opérations. Selon Enrique Lores, PDG d’HP, cette stratégie devrait générer une économie d’un milliard de dollars d’ici trois ans.
Les services de développement de nouveaux produits, les opérations internes et le service client seront particulièrement impactés par ces changements. HP mise sur l’IA pour accélérer et automatiser les tâches dans ces domaines clés. Cette annonce intervient alors que le secteur technologique connaît une vague de licenciements, bien que cette tendance semble ralentir ces derniers mois.
Selon les données de Layoffs.fyi, un site spécialisé dans le suivi des licenciements dans les entreprises technologiques, 114 124 emplois ont déjà été supprimés dans 237 entreprises cette année. Si ce chiffre reste élevé, il est inférieur à celui des années précédentes : 152 922 suppressions dans 551 entreprises en 2023 et 264 220 dans 1 193 entreprises en 2022.
Un rapport de la banque d’investissement Goldman Sachs estime que l’IA pourrait potentiellement remplacer jusqu’à 300 millions d’emplois à l’échelle mondiale. Cependant, l’IA pourrait également créer de nouvelles opportunités et accroître la productivité dans divers secteurs.
Martin Ford, futuriste américain et auteur de l’ouvrage Rule of the Robots: How Artificial Intelligence Will Transform Everything, met en garde contre les conséquences potentielles de cette transformation.
« Cela n’affecterait pas seulement des individus, mais pourrait être assez systémique. Cela pourrait arriver à un grand nombre de personnes, potentiellement de manière assez soudaine, potentiellement d’un seul coup. Et cela aurait des implications non seulement pour ces individus, mais pour l’économie dans son ensemble. »
Martin Ford, futuriste américain et auteur
Mathias Döpfner, PDG du groupe de médias allemand Axel Springer, a également souligné le potentiel de l’IA à remplacer certains emplois, notamment dans le journalisme. L’économiste Carl Benedikt Frey, de l’Université d’Oxford, a expliqué à la BBC que des outils comme ChatGPT permettent à des personnes ayant des compétences rédactionnelles limitées de produire des textes, augmentant ainsi la concurrence pour les journalistes.
Si des inquiétudes sont exprimées par les artistes et les programmeurs, l’IA peut également ouvrir de nouvelles perspectives et créer des emplois dans les domaines nécessitant une productivité et une efficacité accrues. Le rapport de Goldman Sachs souligne que l’automatisation par l’IA sera plus importante dans certains secteurs, comme l’administration, que dans d’autres, comme le bâtiment.
Les experts soulignent que l’IA ne peut pas encore remplacer les compétences purement humaines, telles que l’intelligence émotionnelle et la créativité. Se réorienter vers des métiers qui valorisent ces qualités pourrait donc réduire le risque de remplacement par l’IA.
Selon Martin Ford, trois catégories de métiers semblent particulièrement protégées :
Trois catégories de métiers relativement à l’abri de l’IA
- Postes créatifs : vous ne vous contentez pas de reproduire des modèles, mais vous proposez de nouvelles idées et créez quelque chose d’original.
- Métiers de l’artisanat : électriciens, plombiers, soudeurs, etc.
- Relations interpersonnelles : emplois qui reposent sur des « relations interpersonnelles sophistiquées », tels que les consultants, les infirmières ou les journalistes d’investigation.
Parallèlement à ces annonces, HP a publié ses résultats financiers pour la fin de son exercice comptable. Le chiffre d’affaires du dernier trimestre s’est élevé à 14,64 milliards de dollars, dépassant ainsi les prévisions des analystes.