Publié le 17 décembre 2025 à 02h39. L’Indecopi a infligé une amende de près de 475 000 soles à l’opérateur internet Win pour publicité mensongère concernant les performances de ses services, suite à une plainte déposée par América Móvil.
- Win devra payer une amende de 474 812 soles péruviennes (environ 124 000 euros) pour avoir diffusé des publicités trompeuses.
- L’Indecopi a identifié 42 publicités contenant des allégations non fondées ou inexactes sur la qualité du service internet fixe de Win.
- Les publicités incriminées ont été diffusées sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.
L’Institut National de Défense de la Concurrence et de Protection de la Propriété Intellectuelle (Indecopi) a sanctionné l’entreprise de télécommunications WI-NET Telecom SAC, commercialisant sous l’enseigne Win, pour avoir induit les consommateurs en erreur concernant les caractéristiques de son offre internet. La décision fait suite à une plainte déposée par América Móvil Perú SAC (América Móvil), qui dénonçait des pratiques commerciales déloyales.
Selon l’Indecopi, les publicités de Win contenaient des « déclarations susceptibles d’induire le consommateur en erreur en présentant des avantages non justifiés ou qui ne correspondaient pas aux avantages réels de l’entreprise ». L’enquête a révélé que des messages tels que « Avec WIN, vous n’aurez pas de retard dans votre signal » et « Avec le plan le plus rapide, naviguez en appuyant sur un bouton et sans complications » ne reflétaient pas la réalité du service proposé.
L’Indecopi a précisé que la diffusion de ces publicités trompeuses sur les réseaux sociaux – Facebook, Twitter, Instagram et YouTube – avait généré une perception erronée chez les consommateurs et faussé la concurrence sur le marché des télécommunications.
Le montant total de l’amende s’élève à 88,75 UIT (Unité de Taxe), soit 474 812 soles péruviennes. Les sanctions ont été modulées en fonction de la portée de chaque publicité, les plus visibles ayant fait l’objet des amendes les plus élevées, dépassant parfois les 10 UIT chacune. L’Indecopi a ordonné la cessation immédiate et définitive de la diffusion de ces publicités afin d’éviter toute nouvelle propagation.

Amendes de base pour chaque contenu Win évalué. | Photo de : Indecopi
