Journalisme spécialisé

Publié le 6 octobre 2025 à 08h03. L’intégration des programmes de fidélité de Korean Air et d’Asiana Airlines franchit une étape cruciale, avec un plan détaillé soumis aux autorités de la concurrence pour assurer une transition harmonieuse pour les clients et préserver la valeur de leurs miles.

• Les miles Asiana seront gérés séparément pendant dix ans avant une conversion automatique en miles SkyPass.
• Les membres pourront convertir leurs miles Asiana en miles SkyPass à tout moment pendant cette période.
• Les statuts d’élite seront harmonisés, avec l’introduction d’un nouveau niveau chez Korean Air.

Korean Air a soumis un plan complet à la Commission coréenne de la concurrence (KFTC) le 12 juin dernier, et une version révisée le 25 septembre, suite aux demandes de l’autorité. La KFTC est actuellement en phase de consultation publique, une étape de deux semaines avant l’approbation finale de l’opération.

Intégration des programmes de fidélité : les détails

Les miles du Club Asiana conserveront leur statut de « miles Asiana existants » pendant une décennie après l’intégration. Passé ce délai, les miles restants seront automatiquement convertis en miles SkyPass.

Options d’utilisation des miles existants

Les détenteurs de ces miles pourront continuer à les utiliser pour des billets en classe économique et affaires, ainsi que pour des surclassements en cabine affaires sur les vols Korean Air, en conservant les conditions tarifaires d’Asiana. D’autres options seront également disponibles :

• Cash & Miles (possibilité de réduire le prix du billet jusqu’à 30 % lors de la réservation en ligne)
• Mile Shopping (achat d’articles de marque, de produits divers et de bons d’achat)

En revanche, l’accès aux billets ou surclassements en première classe, qui n’étaient pas proposés dans le programme Asiana, restera exclu.

Nouveaux miles : uniquement SkyPass

Dès l’intégration effective, tous les nouveaux miles gagnés, que ce soit grâce aux vols ou aux partenaires, seront crédités exclusivement sur le programme SkyPass.

Harmonisation des statuts d’élite

Les membres des niveaux d’élite d’Asiana (Platine, Diamant Plus, Diamant, Or) seront automatiquement transférés vers des niveaux équivalents chez SkyPass, conservant ainsi leur statut actuel. Korean Air profitera de cette intégration pour enrichir son programme de fidélité en introduisant un quatrième niveau, « Morning Calm Select », offrant des avantages supplémentaires au sein de l’alliance SkyTeam Elite Plus.

Les membres Morning Calm Select seront éligibles à des qualifications pour le niveau Morning Calm. Après la conversion des miles ou au terme de la période de dix ans, le statut d’élite des membres sera réévalué en fonction d’une combinaison de leurs miles de qualification Korean Air et de leurs anciens miles Asiana Airlines.

Taux de conversion

Pendant les dix premières années suivant l’intégration, les membres pourront convertir leurs miles Asiana Airlines en miles SkyPass à tout moment via un espace dédié sur le site web de Korean Air. La conversion devra être effectuée en une seule fois. Les taux de conversion sont les suivants :

• Miles de vols : 1:1
• Miles de partenaires : 1:0,82

Ces taux ont été établis en concertation avec la KFTC. Le taux de 1:1 pour les miles de vols est basé sur des critères de collecte comparables entre les deux compagnies aériennes. Le taux de 1:0,82 pour les miles de partenaires reflète les coûts d’acquisition respectifs.

Un réseau étendu pour les voyageurs

Grâce à cette intégration, les anciens clients d’Asiana bénéficieront d’un accès immédiat à un réseau de destinations considérablement élargi. Ils pourront désormais utiliser leurs miles pour des vols sur 59 itinéraires exploités exclusivement par Korean Air, notamment vers Washington DC, Las Vegas, Atlanta, Lisbonne, Amsterdam et Auckland.

De plus, l’ensemble des itinéraires précédemment desservis par Asiana resteront disponibles. Korean Air confirme son engagement à développer davantage les options d’utilisation des miles et à améliorer les avantages offerts aux membres du nouveau réseau intégré à l’échelle mondiale.

(Rouge / ke)