Publié le 22 novembre 2023 22:46:00. Uber, initialement perçu comme une alternative économique aux taxis traditionnels, semble parfois perdre cet avantage, notamment lors de soirées en ville, au grand dam des consommateurs.
L’attrait initial d’Uber résidait dans sa promesse de tarifs plus abordables et d’une plus grande disponibilité, une réponse directe aux frustrations liées aux compagnies de taxi locales parfois peu fiables. Nombre d’usagers, dont moi-même, ont été séduits par la commodité et l’espoir d’économiser quelques livres (environ 1,15 €). Cependant, une récente expérience à Margate, dans le Kent, a remis en question cette perception.
Le week-end dernier, après une soirée dans cette ville côtière, j’ai constaté que le prix affiché sur l’application Uber était non seulement plus élevé, mais presque le double de celui proposé par les compagnies de taxi locales. Un exemple frappant de la politique de « tarification dynamique » d’Uber, un mécanisme qui fait grimper les prix en fonction de la demande, à l’instar de ce que pratique Ticketmaster pour les événements.
Cette pratique soulève des questions légitimes. Imaginez un fish and chips dont le prix doublerait en cas de forte affluence ! Bien que cela puisse sembler absurde, Uber semble autorisé à appliquer une telle politique dans certains cas. Or, 21 heures un samedi soir ne me semble pas constituer un pic de demande justifiant une telle augmentation. Margate était d’ailleurs relativement calme ce soir-là.
Un trajet qui coûte habituellement un peu plus de 7 £ (environ 8,20 €), et au maximum 10 £ (environ 11,50 €) après un concert à Dreamland, m’a été proposé à 13 £ (environ 15,10 €) par Uber, et ce, malgré une réduction appliquée. Une vérification auprès de ma compagnie de taxi habituelle a révélé un tarif de 7 £ quelque chose, avec un taxi disponible en quelques minutes, ce qui confirme l’absence d’une forte demande à ce moment-là.
Il va sans dire que j’ai opté pour la compagnie locale. Uber offre une alternative, certes, mais doit revoir sa politique de tarification s’il souhaite réellement être une option financièrement viable. Pour ma part, je reviendrai aux tarifs fiables des taxis locaux.
Uber est désormais présent dans tout le Kent, notamment à Canterbury, Tunbridge Wells, Medway et Thanet. Plus d’informations sur les licences accordées à Uber dans le Kent et actualités de Thanet.
