Publié le 11 janvier 2026 20:52:00. Le supermarché Rema 1000 de Tasta, en Norvège, a connu une année record en 2025, grâce à une approche axée sur l’autonomie de ses employés et la création d’une expérience client positive.
- En 2025, le magasin Rema 1000 Tasta a réalisé son chiffre d’affaires annuel le plus élevé.
- Le directeur général, Gryte, met l’accent sur l’importance d’un environnement de travail positif et de l’implication des employés dans la vie du magasin.
- L’établissement encourage les initiatives locales et l’inclusion, contribuant à fidéliser une clientèle estimée comme étant l’« employeur » du magasin.
C’est en 2018 que Gryte a pris les rênes de Rema 1000 Tasta, suite à un appel inattendu après le décès de l’ancien commerçant. Il n’a pas hésité une seconde à relever le défi, convaincu du potentiel de ce magasin intégré à la chaîne Rema 1000.
Selon Gryte, le succès de Rema 1000 Tasta repose sur une philosophie simple : donner aux employés les moyens de s’approprier leur travail et de laisser leur empreinte sur l’établissement.
« Vous pouvez apposer votre propre empreinte sur votre propre entreprise d’une manière complètement différente »,
Gryte, directeur général de Rema 1000 Tasta
Cette autonomie se traduit par la possibilité pour l’équipe de Tasta de mettre en œuvre ses propres idées, comme la distribution occasionnelle de fruits gratuits aux jeunes ou l’organisation d’un calendrier de l’Avent en décembre.
Gryte souligne que cette liberté d’action est un facteur clé de la réussite du magasin.
« Le fait que nous ayons été autorisés à le faire est, je pense, en grande partie la raison de notre succès. Nous pouvons exécuter nos différents concepts à notre manière »,
Gryte
Il insiste sur le fait que l’entreprise encourage activement l’innovation et la prise d’initiative pour se démarquer de la concurrence.
L’année 2025 a été particulièrement fructueuse pour Rema 1000 Tasta. Gryte attribue ce succès à la satisfaction de la clientèle, qu’il considère comme l’« employeur » du magasin. Pour fidéliser cette clientèle, il estime qu’il est essentiel de créer une expérience d’achat agréable et mémorable. Il met également en avant l’importance d’un environnement de travail sain et motivant.
April Frøland, 19 ans, est l’une des plus jeunes employées de Rema 1000 Tasta, ayant rejoint l’équipe en octobre 2024. Elle témoigne d’un environnement de travail dynamique et inclusif.
« Il y a beaucoup d’employés d’âges différents, de personnes différentes, et c’est absolument génial »,
April Frøland, employée de Rema 1000 Tasta
Elle apprécie particulièrement l’attention portée aux détails et l’importance accordée à la présentation du magasin, ainsi que la volonté du directeur général de voir les employés porter des badges nominatifs pour favoriser la reconnaissance et la proximité avec la clientèle.
« J’ai perdu le mien, mais je pense que c’est une bonne chose que le client ait la possibilité de me reconnaître »,
April Frøland
L’inclusion est un axe majeur de la politique de Rema 1000 Tasta, avec des initiatives régulières mises en place tout au long de l’année. Gryte est convaincu qu’un environnement de travail épanouissant et une communauté soudée sont essentiels au bien-être des employés.
« Il y a une bonne santé mentale dans un travail où l’on s’épanouit et où l’on a une bonne communauté »,
Gryte
Fort de cette année record, Rema 1000 Tasta ambitionne de maintenir cette dynamique positive et de poursuivre sur la même voie pour le reste de l’année.