Publié le 10 novembre 2025 à 15h47. Marriott International a mis fin de manière abrupte à son partenariat avec Sonder, une entreprise spécialisée dans les locations d’appartements et d’hôtels de courte durée, en raison d’un défaut de paiement de la part de Sonder.
- La collaboration entre Marriott et Sonder est officiellement terminée, les propriétés Sonder ne faisant plus partie du portefeuille Marriott.
- Les réservations effectuées via Marriott pour les établissements Sonder ne sont plus possibles, et les membres du programme Marriott Bonvoy ne pourront plus gagner ou échanger des points dans ces établissements.
- Marriott assure qu’elle contactera directement les clients ayant des réservations existantes pour les assister.
Cette rupture inattendue intervient alors que l’intégration complète des propriétés Sonder au sein du programme Marriott Bonvoy était prévue plus tard en 2025. Annoncé en 2024, le partenariat visait à élargir l’offre de Marriott avec des options d’hébergement alternatives, notamment des appartements et des hôtels-boutiques, dans plus de 35 villes. Les clients bénéficiaient alors de la possibilité de gagner des points Marriott Bonvoy en fournissant leur numéro de membre lors de la réservation sur le site dédié.
Marriott International a indiqué que l’accord de licence avec Sonder « n’est plus valable en raison du défaut de paiement de Sonder ». La société hôtelière a précisé qu’elle priorise le soutien de ses clients actuellement séjournant dans des établissements Sonder, ainsi que ceux ayant réservé un séjour via les canaux Marriott (marriott.com, application Marriott Bonvoy et centres de réservation mondiaux). Marriott contactera ces clients pour répondre à leurs préoccupations concernant leurs réservations.
Si vous avez effectué une réservation via un tiers, tel que Booking ou Expedia, il est conseillé de contacter directement ce prestataire. Pour toute question concernant une réservation existante ou à venir, Marriott invite ses clients à la contacter dès que possible via ce lien.
La fin de ce partenariat est considérée comme inhabituelle, compte tenu de la multiplication des collaborations et des lancements de nouvelles marques dans le secteur hôtelier. Les membres du programme Marriott Bonvoy perdent ainsi une opportunité d’accumuler des récompenses et de bénéficier d’options d’hébergement à prix abordable dans des destinations populaires.
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