rabais

Publié le 21 novembre 2023 18h00. Le Black Friday, tradition américaine d’achats à prix réduit, s’étend en République tchèque sur tout le mois de novembre, mais une vigilance accrue est de mise : les promotions ne sont pas toujours à la hauteur des attentes, et les consommateurs sont de plus en plus nombreux à comparer les prix avant de se décider.

• 39 % des Tchèques prévoient de faire leurs achats principalement en ligne pour le Black Friday, contre 22 % en magasin.
• 27 % des consommateurs tchèques envisagent d’acheter pendant les soldes, tandis que 55 % décideront en fonction des offres proposées.
• Une nouvelle réglementation impose aux vendeurs d’afficher le prix le plus bas des 30 derniers jours, limitant l’ampleur des réductions.

Le Black Friday, initialement limité au dernier vendredi de novembre aux États-Unis, est devenu en République tchèque un événement commercial s’étalant sur plusieurs semaines. Cette année, les consommateurs tchèques se préparent à profiter des offres, mais une enquête récente de la société financière Revolut révèle une préférence croissante pour les achats en ligne. Près de 40 % des personnes interrogées privilégieront le confort de leur domicile pour dénicher les meilleures affaires, tandis que 22 % se rendront dans les magasins physiques.

Selon une étude menée par Alza.cz, le plus grand détaillant en ligne du pays, plus d’un quart des Tchèques (27 %) ont déjà décidé de profiter des soldes du Black Friday. Cependant, une majorité significative (55 %) attend de voir les offres avant de se lancer. Cette hésitation témoigne d’une prudence accrue des consommateurs, qui comparent de plus en plus les prix avant de finaliser leurs achats.

Vojtěch Poleno, analyste chez Zboží.cz, confirme cette tendance :

« Sur la base des données disponibles, nous constatons que les utilisateurs de Zboží.cz comparent plus souvent les prix des produits avant d’effectuer un achat. Nous supposons que cette tendance est liée à la vérification des réductions. Par exemple, le nombre de visites dans la catégorie des jouets a augmenté de plus de trois cents pour cent depuis septembre. »

Mais attention aux bonnes affaires trop belles pour être vraies. Eduarda Hekšová, de l’organisation de consommateurs dTest, met en garde contre des pratiques commerciales trompeuses.

« Les vendeurs réduisent le montant des remises parallèlement à l’extension des événements de réduction. On peut même tomber sur des magasins qui proposent uniquement des réductions sur papier et qui, en réalité, ne sont pas du tout des réductions, ou sont en réalité inférieures à celles annoncées. »

Les offres spectaculaires de 70 % ou 80 % sont moins fréquentes qu’auparavant, en raison d’une nouvelle réglementation entrée en vigueur en janvier 2023. Cette loi oblige les vendeurs à indiquer le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 derniers jours avant d’appliquer une remise, ce qui limite la possibilité d’augmenter artificiellement les prix pour ensuite les baisser de manière significative. La règle s’applique également aux annonces générales comme le Black Friday, qui donnent l’impression d’une réduction.

Malgré ces règles, tous les commerçants ne les respectent pas, s’exposant ainsi à des amendes. Les consommateurs sont donc invités à comparer les prix sur différents sites web et à ne pas se fier uniquement aux pourcentages de réduction affichés. En cas d’achat en ligne, ils disposent d’un délai de quatorze jours pour annuler leur commande et se faire rembourser, même pour les articles en promotion.

Les offres ne se limitent pas aux biens de consommation. L’agence de voyages Invia propose par exemple des réductions allant jusqu’à 50 % sur des circuits organisés. Un voyage de ski d’une semaine dans les Dolomites italiennes, en demi-pension et avec transport en bus, est proposé à moins de 11 000 couronnes (environ 430 euros) par personne. Des réductions sont également disponibles sur des activités telles que des cours de ski ou des sauts en tandem, avec des économies allant de 3 400 à 5 200 couronnes (environ 130 à 200 euros).

Pour trouver une liste de boutiques en ligne participant au Black Friday, les consommateurs peuvent consulter le site Zboží.cz.