Publié le 26 octobre 2023. La banque Westpac Nouvelle-Zélande a lancé une campagne originale pour aider les jeunes à surmonter leur anxiété face aux cartes de crédit, en transformant leurs peurs en une expérience immersive et éducative à Auckland.
- Westpac a créé une « Maison des Peurs de la Carte de Crédit », une installation éphémère où les visiteurs ont pu affronter leurs appréhensions liées à la dette et aux dépenses impulsives.
- La campagne vise à donner aux jeunes les outils nécessaires pour gérer leur crédit de manière responsable et à le considérer comme une opportunité plutôt qu’une source d’inquiétude.
- Plus de 7,5 millions d’impressions sont prévues sur les plateformes numériques telles que Meta, TikTok et YouTube.
La banque Westpac Nouvelle-Zélande s’attaque frontalement à l’anxiété que ressentent de nombreux jeunes face à l’utilisation des cartes de crédit. En collaboration avec les agences Saatchi & Saatchi NZ, Spark Foundry NZ et Digitas NZ, elle a mis en place une campagne innovante baptisée « Creat-Free Credit ». L’objectif : transformer la peur en pouvoir d’action.
L’élément central de cette initiative est la « Maison des Peurs de la Carte de Crédit », une expérience pop-up installée à Auckland du 19 au 21 septembre. Les visiteurs ont été invités à explorer des salles thématiques illustrant les préoccupations les plus courantes liées au crédit, comme l’endettement croissant et les achats compulsifs. À l’issue de ce parcours, ils ont découvert la « Zone sans Peur », où Westpac a présenté ses six étapes clés pour une gestion responsable du crédit.
« Les études montrent que les jeunes sont plus enclins à utiliser les cartes de crédit que les générations précédentes, souvent par manque de confiance dans leur capacité à gérer la dette de manière responsable ou à tirer parti des avantages du crédit. Nous voulions aborder ces craintes directement et leur fournir les outils nécessaires pour transformer le crédit d’une source d’inquiétude en une opportunité. »
Sarah Williams, chef de marque et responsable du marketing chez Westpac NZ
La « Maison des Peurs » a également servi de décor à la production de contenus vidéo destinés à être diffusés sur diverses plateformes. Une vidéo promotionnelle illustre l’expérience immersive proposée. Selon Lee Sunter, directeur créatif exécutif de Saatchi & Saatchi NZ, l’idée de départ était de réinventer le concept traditionnel de la maison hantée en une expérience financière interactive.
« Le concept de ‘Crédit sans Peur’ est né d’une idée créative forte : réinventer une maison hantée en une expérience financière immersive. Chaque pièce a été conçue pour permettre aux participants de vivre physiquement leurs peurs liées au crédit. »
Lee Sunter, directeur créatif exécutif de Saatchi & Saatchi NZ
L’agence Spur, spécialisée dans les événements expérientiels, a géré la production de l’installation. En mesurant le rythme cardiaque des participants, l’équipe a pu identifier leurs principales angoisses et leur proposer des conseils et des outils personnalisés dans la « Zone sans Peur ». L’activation a rencontré un vif succès, attirant un public diversifié et générant un fort engagement sur les réseaux sociaux, les visiteurs partageant leurs photos en ligne.
La stratégie média, orchestrée par Spark Foundry NZ, comprend des publicités en extérieur dans les centres-villes, des spots radio diffusés sur MediaWorks, du contenu numérique et social, ainsi qu’un partenariat avec le réseau de cinémas Hoyts pour sponsoriser des films d’horreur entre octobre et décembre. Digitas NZ a quant à elle développé une page d’atterrissage dédiée à la campagne et mis à jour la page produit de la carte MasterCard gratuite de Westpac, afin de fournir aux jeunes de 18 à 29 ans des informations claires sur le crédit.
Des vidéos courtes mettant en lumière les différentes peurs liées au crédit abordées lors de l’événement continueront d’être diffusées sur les réseaux sociaux dans les semaines à venir.