Publié le 12 décembre 2025 à 16h24. La chaîne de pharmacies DM s’attaque au marché en ligne des médicaments sans ordonnance en Allemagne, une initiative qui suscite des inquiétudes de la part des pharmaciens quant à la sécurité des patients et la clarté des rôles.
- DM lance une pharmacie en ligne proposant des médicaments en vente libre, tels que des analgésiques.
- L’association allemande des pharmaciens met en garde contre les risques de confusion entre pharmacies et parapharmacies et les dangers d’un auto-diagnostic mal maîtrisé.
- La distribution des médicaments se fera depuis un centre logistique en République tchèque.
DM, l’enseigne allemande de produits de beauté et de santé, franchit une nouvelle étape en lançant la vente en ligne de médicaments sans ordonnance à partir de ce mardi. Les clients pourront désormais commander via le site internet de l’entreprise des produits tels que des antidouleurs et des traitements contre le rhume. Christoph Werner, le patron de DM, a précisé au Handelsblatt qu’il ne sera pas possible de faire racheter des ordonnances médicales via la plateforme.
Cette expansion est perçue par la direction de DM comme une évolution naturelle de son offre, répondant à une demande croissante de la part de ses clients. Sebastian, directeur général du département marketing et achats de DM, explique que les consommateurs recherchaient déjà sur le site web des produits que l’enseigne n’était pas autorisée à vendre auparavant.
Les médicaments seront distribués depuis un centre logistique situé en République tchèque. DM précise qu’elle ne vendra pas de médicaments sur ordonnance nécessitant une prescription médicale.
L’Association allemande des pharmaciens exprime de vives préoccupations face à cette nouvelle offre. Son président, Hans-Peter Hubmann, a averti que la confusion entre une pharmacie et une parapharmacie pourrait désorienter les patients, en particulier ceux souffrant de problèmes de santé. Il souligne qu’un médicament puissant, et potentiellement dangereux, doit être délivré par un professionnel qualifié en pharmacie et non « vendu à des fins marketing ».
L’association met également en garde contre les risques liés à l’auto-diagnostic, notamment en cas de symptômes aigus tels que des allergies, des douleurs ou un rhume. Il est crucial, selon l’association, de remettre en question l’auto-évaluation du patient et de consulter un professionnel en cas de doute pour éviter une automédication inappropriée.