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Le temps passé sur l’application américaine de messagerie instantanée multimédia Snapchat a doublé en Inde au cours des deux dernières années, porté par ses efforts de personnalisation et d’engagement accru auprès de la génération Z, considérée comme son public cible principal. Un haut responsable de l’entreprise a déclaré que, bien que Snapchat ne divulgue pas le temps exact passé sur la plateforme, les estimations du secteur le situent entre 15 et 30 minutes par jour par utilisateur, sur une base de 250 millions d’utilisateurs actifs dans le pays.

Le nombre de SNAP Stars officiels (créateurs Snapchat vérifiés reconnus pour leur contenu de qualité, leur présence publique et leur popularité) en Inde a augmenté de 50 % au cours des deux dernières années, témoignant d’une demande croissante pour un contenu authentique créé par des influenceurs.

Snapchat a également constaté une multiplication par quatre du contenu partagé sur Spotlight, son flux de divertissement de courtes vidéos générées par les utilisateurs, similaire à Reels sur Instagram.

“L’Inde est un marché extrêmement important pour nous. C’est là que se trouve notre plus grande base d’utilisateurs – 250 millions d’utilisateurs actifs mensuels – et nous visons le milliard d’utilisateurs actifs mensuels à l’échelle mondiale. De plus, l’Inde abrite l’une des plus fortes concentrations de la génération Z, ce qui est favorable à notre croissance”, a déclaré Saurabh Jha, directeur de Snapchat India, lors d’une interview.

Cette stratégie visant à séduire les jeunes Indiens se reflète également dans les résultats financiers de l’entreprise. Snap Camera India, la filiale indienne de Snap Inc, a dépassé la barre des 100 crores de roupies en chiffre d’affaires au cours de l’exercice 24. Ses revenus d’exploitation ont augmenté de 28,5 %, passant de 78,8 crores de roupies à 101,3 crores de roupies, tandis que son bénéfice net a progressé de 25,9 %, atteignant 9,7 crores de roupies contre 7,7 crores de roupies l’année précédente, selon la société d’intelligence financière Tofler.

Saurabh a souligné que la localisation est une stratégie clé pour Snapchat en Inde. La plateforme observe une augmentation du nombre de jeunes créateurs issus de villes comme Lucknow, Patna et Coimbatore, proposant un contenu localement pertinent. Pour soutenir ces créateurs, Snapchat a lancé des initiatives telles que “Snapchat Creator Connect”, un programme multi-villes offrant mentorat, opportunités de croissance et outils d’engagement.

Snapchat collabore également avec des studios de cinéma et de télévision indiens, tels que Dharma Productions et Maddock Films, pour des campagnes marketing, et intègre des célébrités comme Rashmika Mandanna. Le commerce joue également un rôle important dans la stratégie de localisation, avec des marques de premier plan qui font de la publicité sur la plateforme.

Selon Singh, un créateur de contenu, Snapchat est une excellente plateforme pour la création, et les objectifs fixés aident à produire un contenu de meilleure qualité. Il a également souligné que les opportunités de monétisation sur Snapchat sont plus intéressantes que sur d’autres plateformes, les créateurs étant rémunérés pour leurs stories et leurs vidéos courtes.

Cependant, il a également noté que les paiements de Snapchat peuvent fluctuer, et que les taux proposés aux créateurs ont légèrement diminué avec le temps. Néanmoins, il considère Snapchat comme une plateforme émergente qui offre des avantages aux créateurs.

Snapchat, qui compte 900 millions d’utilisateurs mensuels actifs dans le monde, cible principalement la génération Z et les jeunes milléniaux, un public difficile à atteindre sur les plateformes traditionnelles. Bhushan Kadam, vice-président principal des initiatives créatives et stratégiques chez White Rivers Media, une agence numérique spécialisée dans les campagnes de marketing cinématographique, a déclaré que la base d’utilisateurs quotidiens de Snapchat en Inde est principalement composée de jeunes âgés de 13 à 34 ans, ce qui en fait un choix naturel pour des secteurs tels que la mode, la beauté, les jeux et le divertissement.

Les experts du secteur du divertissement soulignent que Snapchat a peu d’impact auprès des utilisateurs de plus de 40 ans, ce qui limite sa portée et son efficacité en matière de branding. Bien que l’application soit très personnelle et axée sur le partage authentique, la présence de la marque peut sembler intrusive.

Un spécialiste du marketing d’une grande marque de consommation a souligné que, bien que les objectifs Snapchat soient efficaces pour le marketing et la sensibilisation à la marque, ils ne sont pas adaptés au marketing de performance ou à la conversion directe des ventes.

L. Muralikrishnan, co-fondateur et directeur du marketing de Wow! Momo, a souligné que Snapchat s’adresse principalement à un public de la génération Z qui représente un peu plus d’un quart de la population indienne, et dont la moitié n’a pas encore de pouvoir d’achat. Il a ajouté que, bien que Snapchat puisse être une bonne plateforme pour la découverte de la marque ou la sensibilisation créative, il ne faut pas s’attendre à une conversion directe en ventes.

Anirudh Sridharan, co-fondateur de Hashfame, un réseau de créateurs, a souligné le manque de découverte de créateurs sur Snapchat comme un obstacle majeur. Il a déclaré que les créateurs populaires sur d’autres plateformes utilisent Snapchat comme une plateforme supplémentaire, et non comme une plateforme principale. Cela explique pourquoi les agences d’achat de médias n’ont pas encore réussi à créer un modèle viable dans l’écosystème Snapchat.