Les ravages dans les ports et les terminaux ne montrant aucun signe d’amélioration imminente, il est probable que les perturbations de la chaîne d’approvisionnement qui ont tourmenté les entreprises à l’échelle nationale ne ralentiront pas de si tôt. Dans l’intervalle, des entreprises couvrant un large éventail d’industries, des semi-conducteurs aux biens ménagers, ont du mal à honorer les commandes des clients.
La flexibilité est la clé de tout déploiement réussi d’un système de chaîne d’approvisionnement. “Les modèles de chaîne d’approvisionnement traditionnels sont lents à s’adapter et vulnérables aux perturbations, c’est pourquoi nous constatons tant de chaos dans les centres de distribution, les ports maritimes, les aéroports et les magasins de détail”, observe Brian Houck, responsable américain des solutions de chaîne d’approvisionnement chez Business and IT Advisory. cabinet PwC. « La solution existe déjà, mais c’est aux chefs d’entreprise d’instituer des changements et d’adopter une solution numérique qui fonctionne pour leur organisation.
La technologie est un élément essentiel d’une chaîne d’approvisionnement robuste et moderne. Houck note que les chaînes d’approvisionnement traditionnelles sont lentes, linéaires et fonctionnelles, ce qui entraîne des opérations cloisonnées susceptibles d’erreurs et d’angles morts. Une chaîne d’approvisionnement moderne brise ce modèle traditionnel, permettant une visibilité totale en temps réel. « Les plates-formes de chaîne d’approvisionnement numérique émergentes permettent aux organisations de créer une chaîne d’approvisionnement transparente et flexible qui collecte et regroupe en continu les données de l’entreprise pour s’adapter aux changements, prévoir les perturbations futures et prendre des décisions plus éclairées fondées sur les données », dit-il. “Un large éventail d’expertise et de ressources technologiques est nécessaire pour concevoir, construire et perfectionner efficacement ces plates-formes.”
L’informatique joue un rôle important dans la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise, garantissant que les données circulent sans interruption entre les unités commerciales, les départements et les partenaires commerciaux. “Une chaîne d’approvisionnement intégrée de bout en bout est essentielle à l’agilité et à la résilience de l’entreprise”, observe Isaac Gould, directeur de recherche au sein de la société d’analyse commerciale Nucleus Research. “Par exemple, l’informatique est nécessaire pour connecter le calendrier de production et la capacité d’un fournisseur à la solution de planification de la chaîne d’approvisionnement interne, ce qui permet à l’entreprise de détecter automatiquement si un réapprovisionnement programmé sera en mesure de répondre à la demande et si d’autres actions sont nécessaires.”
La technologie est un outil essentiel dans la modernisation de la chaîne d’approvisionnement, garantissant que la chaîne d’approvisionnement fonctionne correctement, efficacement et de manière productive. Sans équipes informatiques dédiées, les entreprises devraient compter sur des consultants externes pour assurer un fonctionnement efficace de la chaîne d’approvisionnement. « Les équipes informatiques internes peuvent… réagir plus rapidement que les consultants, en veillant à ce que l’entreprise soit agile, évite les interruptions et reste compétitive », déclare Gould.
Méthodes de modernisation de la chaîne d’approvisionnement
Lors de la planification d’une initiative de modernisation de la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise, il est important d’examiner de près l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement pour s’assurer que les performances seront optimisées à toutes les étapes, y compris la conception du produit, la planification, l’achat, la fabrication, la logistique et l’exécution ou le service, recommande Jeffrey Miller, directeur de la practice high-tech industrielle du cabinet de conseil en management Kalypso.
Miller suggère de commencer un projet de modernisation en identifiant et en traitant les sources de risque potentielles. “Souvent, les risques les plus importants apparaissent comme des goulots d’étranglement dans le flux de matériel et d’informations, ou des instabilités dans l’exécution des opérations.”
La meilleure façon de moderniser et de rationaliser une chaîne d’approvisionnement d’entreprise est de se concentrer sur des systèmes qui offrent visibilité, analyse et cohérence, déclare Miller. “Envisagez une application cohérente de solutions et de technologies numériques basée sur une stratégie de transformation numérique qui répond aux objectifs de croissance de l’entreprise”, suggère-t-il.
Sélection de la plateforme de chaîne d’approvisionnement numérique
“Envisagez d’adopter une solution de bout en bout qui gère les données de votre chaîne d’approvisionnement, de la collecte à l’utilisation”, conseille Houck. Une plate-forme de chaîne d’approvisionnement numérique de bout en bout automatisera les tâches intensives en main-d’œuvre et en temps, tout en simplifiant le flux de travail, ce qui permettra d’économiser un temps et une énergie précieux.
Les fournisseurs se différencient en fonction des réseaux de chaîne d’approvisionnement qu’ils prennent en charge, en donnant accès à des sources de données potentiellement précieuses et à des partenaires commerciaux potentiels. “Ces réseaux peuvent inclure les réseaux d’autres clients, les réseaux de fournisseurs, les réseaux de transport et les réseaux de partenaires spécifiques à l’industrie”, explique Gould. E2open, One Network Enterprises et Kinaxis sont des exemples de fournisseurs de technologies de chaîne d’approvisionnement qui tirent parti de leurs partenariats et de leurs écosystèmes de réseau pour soutenir leur proposition de valeur.
Bien qu’il puisse être tentant de transformer les opérations de la chaîne d’approvisionnement du jour au lendemain, une approche progressive est généralement la méthode la plus efficace. “Il est important de communiquer clairement vos objectifs et votre vision aux employés à chaque phase de votre parcours de transformation numérique”, a suggéré Houck. « De l’adoption à l’intégration complète, assurez-vous de définir clairement les jalons de chaque phase ; écoutez les commentaires des employés et surveillez les progrès de votre organisation.
Ne sous-estimez pas la valeur des données approfondies et précises lors de la mise à niveau de la technologie. “La chaîne d’approvisionnement dépend généralement des données les plus volumineuses et les plus complexes de l’entreprise”, déclare Houck. “Alors que de nombreuses entreprises aspirent à appliquer l’intelligence artificielle et le langage machine à leur chaîne d’approvisionnement, la vérité est que, sans données de haute qualité, ces moteurs AI/ML sont voués à l’échec.”
