Pour offrir une facilité d’utilisation au niveau de l’entreprise, l’IA a besoin d’écosystèmes ouverts, et non de technologies de jardin clos.
La course à la création d’une IA utile s’intensifie. Gros titres sur la façon dont l’IA pourrait changer le monde ont cédé la place à deux questions simples : comment apporte-t-il de la valeur et comment évolue-t-il ?
Pour les entreprises en particulier, l’utilisation de l’IA devrait croître de façon exponentielle : une nouvelle étude révèle que 80 % des entreprises utiliseront GenAI d’une manière ou d’une autre d’ici 2026. En outre, les dépenses des entreprises en outils d’IA devraient quadrupler, passant de 40 milliards de dollars en 2024 à 151 dollars. milliards d’ici 2027.
Cependant, pour tirer de la valeur de ces investissements, il faut des solutions qui répondent aux exigences d’échelle, de conformité, de sécurité et de convivialité des entreprises complexes.
À la suite du discours d’ouverture du PDG d’Intel et de l’annonce lors de la conférence Vision de l’entreprise concernant des puces de traitement plus économes en énergie et un écosystème d’applications d’IA ouvert, Asma Aziz, directrice du marketing Canada chez Intel, a expliqué à BetaKit pourquoi l’entreprise estime que le chemin vers l’adoption de l’IA en entreprise passe par des écosystèmes ouverts plutôt que des jardins clos.
À quoi ressemble l’IA d’entreprise ?
La conception populaire de l’IA a sans doute été alimentée par ChatGPT. Toutefois, les entreprises jouent un jeu différent.
« Les entreprises s’efforcent toutes d’intégrer l’IA générative (GenAI) dans leurs activités, principalement pour rationaliser et optimiser leurs opérations et offrir de nouveaux services aux clients », a déclaré Aziz.
« Nous voulons que les gens travaillent en collaboration pour maximiser le potentiel de l’IA appliquée. »
Asma Aziz
Cet objectif n’a rien de nouveau : les entreprises se développent en approfondissant leurs relations avec leurs clients et en réalisant des gains d’efficacité en interne. Ce qui est nouveau, ce sont les obstacles auxquels les grandes entreprises sont confrontées lorsqu’elles tentent d’utiliser l’IA. Tout d’abord, il y a une possibilité limitée de personnalisation. Les entreprises sont de grandes bêtes dotées de nombreux outils existants. Mais les solutions d’IA actuelles nécessitent soit des implémentations à grande échelle (avec un coût important), soit des outils légers et difficiles à personnaliser.
Deuxièmement, il y a la question de la transparence et de la confiance. En particulier, les entreprises doivent s’assurer que leurs outils d’IA n’hallucinent pas (c’est-à-dire qu’ils présentent des informations incorrectes ou trompeuses comme des faits) et que toutes les prises de décision sont référençables (par opposition à une boîte noire). Les entreprises doivent également veiller à préserver la confidentialité. Lors de l’annonce lors de la conférence Vision, Sachin Katti, vice-président principal et directeur général d’Intel Network and Edge Group (NEX), a déclaré que les données constituent « l’atout le plus important » d’une entreprise. Toute IA doit protéger les données des acteurs externes et suivre les structures d’autorisation internes.
Bien entendu, tout cela doit être réalisé aussi rapidement et à moindre coût que possible. À l’heure actuelle, les solutions d’IA sont incroyablement coûteuses à l’échelle de l’entreprise et leur déploiement pourrait prendre des mois (voire plus) dans n’importe quel cas d’utilisation significatif.
« Les entreprises ont besoin de solutions qui peuvent être mises en œuvre rapidement sur leur infrastructure, qui produisent des résultats contextuels à l’aide de données et de modèles propriétaires et qui offrent confidentialité, sécurité, fiabilité et facilité de gestion », a déclaré Aziz.
Ouvert versus fermé
Chaque entreprise est son propre réseau de personnalités, d’outils, d’infrastructures physiques et de perspectives de leadership. Les outils d’IA ne font qu’amplifier cette complexité.
Si l’objectif est d’exploiter l’IA en entreprise de manière à apporter plus de valeur à l’organisation et à ses clients, Intel estime que la seule voie à suivre passe par un écosystème ouvert. Aziz compare cela au « point d’inflexion » connu il y a dix ans dans le mouvement open source dans le domaine des logiciels.
« Avoir un écosystème ouvert et modulaire, plus précieux et plus ouvert, favorise la transparence et permet le choix, ce qui génère la confiance », a déclaré Aziz. « Nous ne voulons pas créer une source unique de « vérité » où chacun s’appuie sur ce que nous dictons ou considérons comme « correct ». Nous voulons que les gens travaillent en collaboration pour maximiser le potentiel de l’IA appliquée.
Aziz a également noté que les écosystèmes ouverts sont souvent plus sécurisés, puisqu’un écosystème fermé signifie un point de défaillance unique pour « les violations, les fuites et les cyberattaques en général ».
Intel s’efforce de construire cet écosystème ouvert, en annonçant une série de solutions matérielles et logicielles permettant aux développeurs tiers de créer des applications d’IA pour l’entreprise. Cela inclut des puces plus économes en énergie pour concevoir des modèles d’IA et un nouvel écosystème informatique pour les développeurs. La société s’associe également à d’autres entreprises, notamment Amazon Web Services, Lenovo, SAP et Red Hat, pour développer l’infrastructure.
Cet écosystème ouvert permettra un deuxième élément : la modularité. Il ne s’agit pas seulement de permettre à plusieurs membres de créer des solutions, il s’agit également d’utiliser un cadre commun et un langage de référence afin que les entreprises puissent prendre les éléments dont elles ont besoin pour répondre à leurs cas d’utilisation complexes.
« Nous pensons qu’il est maintenant temps pour l’industrie de s’unir autour de la création d’une plate-forme ouverte pour l’IA d’entreprise où les composants peuvent changer sans que leur application GenAI ne soit interrompue », a déclaré Aziz. « Ce qu’Intel essaie de faire, c’est d’introduire l’IA partout, de manière connectée avec l’ensemble de l’industrie. Nous pensons que l’IA donnera du pouvoir aux gens et c’est ce que nous essayons de transmettre chez Intel Vision. »
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