Présenté par Xsolla
VentureBeat était présent à la Game Developers Conference cette année, et Jordan Fragan, écrivain de GamesBeat, s’est arrêté au stand Xsolla pour parler avec Berkley Egenes, directeur du marketing et de la croissance de Xsolla chez Xsolla et Josephine Friday, directrice des ventes de l’équipe américaine de Xsolla. Leur objectif était un sujet majeur du secteur : maîtriser la monétisation mobile dans un marché encore incertain – un sujet particulièrement pertinent maintenant que les principales plateformes en ligne sont ciblées pour violation des lois antitrust.
Dans l’UE, le Digital Markets Act (DMA) est officiellement entré en vigueur. Il s’agit d’une loi européenne révolutionnaire conçue pour briser les jardins clos des grandes entreprises technologiques telles qu’Apple et les plateformes d’applications de Google, qui non seulement privent une grande partie des développeurs revenus, mais aussi les ventes directes aux consommateurs auparavant interdites. Aux États-Unis, le ministère de la Justice a déposé une plainte antitrust contre Apple, alléguant que l’entreprise a construit un monopole avec son écosystème iPhone verrouillé. Et de plus en plus de réglementations antitrust se préparent sur les principaux marchés.
Il s’agit d’une énorme opportunité pour les sociétés de jeux mobiles, en particulier avec l’augmentation des coûts de développement et d’acquisition d’utilisateurs, et maintenant que les développeurs ont la liberté de se connecter directement avec leurs joueurs en créant leurs propres expériences numériques, le paysage de la monétisation a été transformé.
“C’est une situation qui ne cesse de croître et d’évoluer”, a déclaré Egenes. « Nous sommes en mesure d’aider les développeurs de jeux à naviguer dans ce processus. Nous voulons les aider à réussir. Il s’agit de prendre le contrôle de l’opportunité de commercialiser directement auprès des utilisateurs et de reprendre une partie de la propriété de la commercialisation de leur jeu, en construisant réellement cette communauté pour développer la base d’utilisateurs.
La semaine dernière, Xsolla a lancé sa boutique en ligne de nouvelle génération, un portail Web destiné directement aux consommateurs qui permet aux développeurs d’intégrer et de monétiser leurs joueurs de nouvelles manières. Les développeurs peuvent créer des campagnes de newsletter, de courrier électronique et sur les réseaux sociaux, recibler stratégiquement et proposer des éléments tels que des promotions sur les packs groupés, la monnaie du jeu, le contenu et bien plus encore, puis diriger les joueurs directement vers leur application. Xsolla s’associe également à des développeurs pour les aider à affiner leurs stratégies de monétisation.
“Nous avons une équipe de joueurs dévoués”, a déclaré vendredi. « Nous pouvons vous aider à comprendre vos utilisateurs et à continuer à assurer la gestion du succès après le lancement tout en continuant à gérer votre boutique. »
Ouvrir des opportunités mondiales avec de nouvelles options de paiement
Lorsque les développeurs de jeux mobiles lancent des jeux sur les marchés émergents, ils constatent souvent que les DAU et les MAU sont élevés, mais que les taux de rémunération des utilisateurs payants sont faibles, a ajouté vendredi.
« J’ai entendu cela tout le temps au cours de l’année écoulée : ‘Je ne vais pas dépenser beaucoup d’argent pour acquérir des utilisateurs parce qu’ils ne sont pas prêts à payer’ », a-t-elle déclaré. « Mais ces joueurs sont actifs dans leurs jeux. Nous avons constaté que le problème est la dernière étape. Les joueurs veulent payer, mais le jeu demande une carte de crédit ou un compte PayPal.
Cela bloque une grande partie du marché. Xsolla répond à ce problème avec plus de 700 méthodes de paiement dans plus de 130 devises différentes dans plus de 200 pays à travers le monde. Par exemple, des portefeuilles numériques comme Alipay ou PayPay sont disponibles au Japon et cinq nouveaux partenaires de paiement en Afrique subsaharienne. Ces alternatives de paiement génèrent moins de frictions et permettent des transactions plus faciles et des conversions plus élevées au moment du paiement.
Mais il ne s’agit pas seulement de paiements, a déclaré Egenes.
« Cela leur permet d’étendre leur portée et de développer leurs jeux », a-t-il expliqué. « Prenez une entreprise qui a connu des débuts modestes en Europe. Comment les aidez-vous à s’implanter en Asie ? Comment les aidez-vous à se développer en Amérique latine ? Il ne s’agit pas d’un seul écran. Il ne s’agit pas d’un seul appareil. C’est pouvoir avoir des opportunités ouvertes de payer et de jouer comme [players] vouloir. Si vous activez cela, permettez aux utilisateurs de contrôler leurs désirs personnels, vous voyez plus d’engagement. Vous voyez plus de croissance. Nous voyons cela prouvé à maintes reprises.
Optimiser les stratégies de monétisation
La boutique en ligne Xsolla fournit également les indicateurs client essentiels à l’élaboration de nouvelles stratégies marketing personnalisées qui augmentent l’engagement et les conversions. Ils aident également les développeurs à réintégrer les joueurs inactifs avec des choses comme des offres personnalisées attrayantes ou à créer un sentiment de FOMO, en fonction des achats précédents des utilisateurs.
“Avec la boutique en ligne, vous avez la possibilité de vraiment vous engager et d’être créatif”, a déclaré Egenes. « Essayez différentes choses. Test A/B. Voyez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ensuite, évidemment, doublez ce qui fait. Nous avons des partenaires qui réalisent jusqu’à 25 % de leur activité via une boutique en ligne en raison du grand succès de cette dernière. Leurs taux d’utilisateurs actifs quotidiens et mensuels augmentent.
Xsolla teste actuellement un nouveau programme de paiement avec des points qui peut amener les microtransactions à un niveau supérieur : avoir des points disponibles pour un achat en fait un achat automatique, et en un seul clic, les utilisateurs reviennent dans le jeu et jouent.
La tarification localisée est également un outil crucial pour réussir sur de nouveaux marchés. La suite de solutions de Xsolla permet aux développeurs de tester et de développer facilement des stratégies de tarification, en proposant des recommandations pour chaque marché, basées sur leur vaste richesse de données partenaires. La plate-forme présente les méthodes de paiement adaptées à chaque domaine, et les développeurs peuvent facilement évaluer, tester et ajuster les prix à la volée.
Enfin, a déclaré Egenes, en matière de monétisation, suivez avant tout les conditions de service de chaque plate-forme sur laquelle vous lancez votre jeu – et vous devez le lancer largement pour obtenir le meilleur taux de réussite.
“Introduisez-les sur les plates-formes, et nous pourrons alors vous aider à commercialiser et monétiser vos jeux en ligne également, car nous connectons le tout aux systèmes de connexion et de lancement”, a-t-il déclaré. « Faites les exigences de base et diffusez-les. Alors vous réussirez.
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