Etsy a augmenté ses frais de vente de 5% à 6,5% lundi.
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Des milliers de vendeurs Etsy reprochent à l’entreprise d’augmenter les frais qu’ils doivent payer à chaque vente. La hausse de 5% à 6,5% des ventes a débuté lundi, ce qui a poussé la vendeuse Etsy Kristi Cassidy à appeler les vendeurs à fermer leurs boutiques en ligne et les clients à cesser d’acheter sur la plateforme pendant une semaine.
Plus de 15 000 personnes ont signé la pétition. On ne sait pas combien de vendeurs ont également fermé leurs boutiques en ligne. Etsy a considérablement augmenté ses revenus pendant la pandémie et a acquis la plateforme de commerce électronique brésilienne Elo7.
“Etsy a fait banque sur la pandémie”, a déclaré Cassidy dans la pétition. “Ils ont suivi ces gains pandémiques records en faisant demi-tour et en s’en tenant à leurs vendeurs.”
Un programme publicitaire que certains vendeurs ne peuvent pas désactiver est également en cause, ce qui ajoute des coûts imprévisibles aux ventes, selon Cassidy. De plus, elle demande au site de sévir contre les vendeurs qui revendent des produits qu’ils n’ont pas fabriqués.
Dans un communiqué, un porte-parole d’Etsy a déclaré que l’augmentation des frais contribuerait à payer les efforts visant à résoudre certains des problèmes identifiés par Cassidy, notamment la suppression des annonces qui enfreignent les politiques de l’entreprise. “Nous nous engageons à fournir une grande valeur à nos 5,3 millions de vendeurs afin qu’ils puissent développer leurs activités tout en gardant Etsy un marché aimé, fiable et prospère”, a déclaré le porte-parole.
