- Les ventes des marques de restauration rapide ont encore été touchées au dernier trimestre après les boycotts au Moyen-Orient.
- Les chaînes, de McDonald’s à Starbucks, subissent toujours la pression des consommateurs à la recherche d’alternatives.
- Il s’agit du deuxième trimestre complet où de grandes marques américaines subissent des boycotts depuis l’invasion de Gaza par Israël.
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Pour le deuxième trimestre consécutif, les plus grandes marques américaines de restauration rapide ont continué de voir leurs ventes affectées par les boycotts des consommateurs au Moyen-Orient.
McDonald’s a déclaré la semaine dernière que ses ventes avaient été affectées par “la guerre en cours au Moyen-Orient” dans les restaurants de cette partie du monde. L’effet a été suffisamment important pour compenser l’augmentation des ventes au Japon, en Europe et en Amérique latine, a déclaré le PDG Ian Borden lors de la conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre de la société.
Les ventes à magasins comparables du segment, qui comprend les restaurants agréés par des tiers plutôt que les établissements appartenant à l’entreprise, ont diminué de 0,2 %.
Les marques américaines, de Domino’s aux Golden Arches, ont commencé à ressentir les effets des boycotts peu après l’invasion de Gaza par Israël en octobre dernier.
Certains consommateurs du Moyen-Orient et d’autres régions du monde ont évité les marques associées aux États-Unis, citant le soutien américain à Israël.
Même si les ventes au Moyen-Orient ne représentent qu’un faible pourcentage du chiffre d’affaires global de la plupart des grandes marques, le choc persiste depuis plusieurs mois.
“Nous ne nous attendons pas à voir une amélioration significative des impacts à ce sujet tant que la guerre n’est pas terminée”, a déclaré le PDG de McDonald’s, Chris Kempczinski, lors de la conférence téléphonique sur les résultats de la semaine dernière.
Chez Starbucks, les problèmes au Moyen-Orient ont eu des conséquences néfastes sur les ventes internationales du deuxième trimestre, a déclaré la directrice financière Rachel Ruggeri. Les ventes des magasins comparables à l’étranger ont chuté de 6 % au cours du deuxième trimestre de la chaîne de café, en partie à cause de la baisse des ventes au Moyen-Orient ainsi que dans d’autres régions du monde, comme la Chine.
Les ventes comparables en Amérique du Nord, qui ont chuté de 3%, pourraient également avoir souffert de l’opinion des consommateurs sur l’entreprise et son rôle au Moyen-Orient, ont écrit lundi les analystes de Bank of America.
Les analystes ont écrit qu’« un récit sur les réseaux sociaux autour [Starbucks’] La position dominante sur le Moyen-Orient pourrait être le principal facteur du ralentissement des ventes aux États-Unis. De nombreux efforts de boycott se sont appuyés sur les médias sociaux et la technologie pour se propager, comme par exemple une application qui permet aux buveurs de café de trouver d’autres cafés à proximité des magasins Starbucks.
Starbucks a précédemment déclaré que la société “n’avait jamais contribué de quelque manière que ce soit à une opération gouvernementale ou militaire”.
En janvier, le PDG Laxman Narasimhan a déclaré que les événements au Moyen-Orient convainquaient même certains clients américains par beau temps de rester à l’écart des magasins Starbucks.
Les boycotts ont également affecté les dernières ventes dans les magasins comparables de Pizza Hut et de KFC, tous deux exploités par Yum! Marques, a déclaré la société lors d’un appel aux résultats la semaine dernière. Les ventes à magasins comparables de KFC, par exemple, ont chuté de 2 % au cours du premier trimestre de l’entreprise.
Mais l’entreprise a également déclaré que les effets des boycotts sur sa marque commençaient à se dissiper, a déclaré le PDG David Gibbs lors de l’appel. “Le temps est généralement la réponse à la plupart de ces problèmes”, a déclaré Gibbs.
