Publié le 20 novembre 2023 12:52. D’importantes perturbations affectent ce lundi matin de nombreux services en ligne à travers le monde, de réseaux sociaux à plateformes bancaires, en raison d’une panne majeure chez Amazon Web Services (AWS), le leader mondial du cloud computing.
- AWS a confirmé une augmentation des taux d’erreur et des latences dans sa région US-EAST-1.
- Plus de 58 services AWS sont touchés, dont Amazon DynamoDB, une base de données essentielle.
- Des milliers d’applications et de services tiers, tels que Perplexity, Coinbase, Snapchat et même Amazon.com, rencontrent des difficultés.
Amazon Web Services (AWS) a signalé ce lundi matin une série de problèmes affectant ses services dans la région US-EAST-1, située en Virginie du Nord (États-Unis). L’entreprise a confirmé une augmentation des taux d’erreur et des latences, impactant de nombreux services qui dépendent de son infrastructure.
Selon le site spécialisé Downdetector, la situation a rapidement dégénéré, avec des milliers de signalements d’incidents liés à AWS et à ses multiples services. La panne se répercute sur un large éventail d’applications et de plateformes utilisées quotidiennement par des millions de personnes à travers le monde.
Quelques heures après le début des perturbations, AWS a déclaré avoir identifié une cause possible : un problème survenant dans l’un de ses centres de données américains. Les ingénieurs travaillent activement à atténuer les effets de la panne et à en déterminer la source exacte.
« Pendant cette période, les clients risquent de ne pas être en mesure de créer ou de mettre à jour des dossiers de support. »
AWS
Au total, 58 services AWS sont actuellement touchés, dont Amazon DynamoDB, une base de données cruciale pour de nombreuses applications. La panne de DynamoDB semble être au cœur du problème, affectant la communication avec le centre de données américain.
L’impact de cette panne s’étend bien au-delà des services AWS eux-mêmes. Plusieurs entreprises ont déjà attribué leurs propres interruptions de service à la situation chez AWS. La startup d’intelligence artificielle Perplexity et l’échange de crypto-monnaie Coinbase ont ainsi confirmé être affectés.
« Perplexity n’est pas disponible pour le moment. La cause première est un problème AWS. Nous travaillons pour le résoudre. »
Aravind Srinivas, PDG de Perplexity
Selon les rapports de Downdetector, Amazon.com, le service de streaming Prime Video et l’assistant virtuel Alexa rencontrent également des difficultés. Le service de paiement virtuel Venmo de PayPal est également concerné.
La liste des services perturbés est longue et comprend des jeux populaires tels que Fortnite, Roblox, Clash Royale, PokemonGo et Epic Games, ainsi que des plateformes de communication comme Snapchat, Signal, Zoom et Slack. D’autres services comme Peloton, My Fitness Pal, Canva et Duolingo sont également impactés.
Les perturbations ne se limitent pas aux États-Unis. Au Royaume-Uni, les plateformes bancaires Barclays, Lloyds et Bank of Scotland ont signalé des problèmes. En Espagne, BBVA et ING Direct, ainsi que les réseaux Movistar et Orange, sont également affectés, selon les médias locaux.
Les experts soulignent qu’il est possible que certains services fonctionnent pour certains utilisateurs et pas pour d’autres, en raison de divergences dans les signalements.
rml (Reuters, efe, Downdetector, mis à jour à 11h52)
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