Avec Cloudera, Milan transforme les données en services pour les citoyens

Le Municipalité de Milan a choisi Souligner, La plate-forme hybride Pour les données, l’analyse et l’IA, en tant que partenaire stratégique pour Optimiser les services publics et améliorer la qualité de vie de ses résidents. Visant à consolider L’approche basée sur les données Pour l’administration publique, cette collaboration permet à la municipalité de prendre des décisions plus éclairées, d’attribuer des ressources efficacement et de répondre de manière proactive aux besoins de la communauté. L’objectif final est de construire une ville plus équitable, durable et résiliente pour tout le monde.

Avec 14 000 employés et 23 directionsLa municipalité de Milan traite d’une multiplicité d’aspects de la vie urbaine, de l’urbanisme au budget, aux ressources humaines. Cette capillarité, tout en représentant une richesse, implique également des défis importants dans la gestion et l’intégration des données.

Pour surmonter la fragmentation des informations, la municipalité de Milan a mis en œuvre une architecture Data Lakehouse sur nuage Microsoft Azurechoix Cloudera comme plate-forme centralisée. Cette solution, équipée de moteurs d’analyse avancés et sophistiqués des fonctionnalités de gouvernance avancées, vous permet d’intégrer des données de tous les actifs d’information, créant une vision unifiée et complète de la ville. Grâce à cette nouvelle infrastructure, la municipalité peut établir des flux de données continues et durables, effectuer des analyses plus efficaces et obtenir des informations précieuses pour améliorer les services existants, identifier de nouvelles tendances et anticiper les besoins futurs des citoyens, conformément au RGPD.

Un exemple concret de cette transformation est la création d’un « Twin numérique étendu » de la villeUne représentation dynamique et mise à jour en temps réel du territoire. Cet outil basé sur la cartographie à trois dimensions comprend des informations sur les services, les activités commerciales, les zones vertes, les flux de circulation et la vie quotidienne de ceux qui vivent et visitent Milan. Le jumeau numérique permet à la municipalité de faire des prévisions démographiques avancées, de simuler l’impact des nouvelles politiques, d’identifier les domaines avec des besoins plus importants et de planifier des interventions ciblées.

La mise en œuvre de Cloudera Solutions a déjà conduit à des résultats tangibles dans différents secteurs:

• Politiques sociales: Développement d’un système qui intègre des données anonymisées pour réprimer la fourniture et offrir des services dans la région et améliorer la proposition au citoyen. Par exemple, dans des domaines ayant un accès limité aux services, cela permet des interventions ciblées telles que l’activation des services de soins à domicile ou l’amélioration de l’accessibilité aux transports publics.
• Planification urbaine: Dans les transformations urbaines, l’intégration des données anonymisées et agrégées par quartier, relatives aux inscriptions scolaires et à la population, est utilisée pour identifier le manque de domaines de structures scolaires adéquates, soutenant la planification de nouvelles infrastructures, le réaménagement des bâtiments existants et l’optimisation de la distribution des ressources éducatives.
• Gestion des sanctions administratives: La surveillance des systèmes via un aperçu des taux de collecte et des stratégies d’application et d’exécution des sanctions permet d’améliorer l’efficacité du système de sanction.

Les fonctionnalités de catalogage et de gestion de métadonnées Les offres de Cloudera contribuent à garantir la qualité, la cohérence et la traçabilité des données, favorisant la création de flux de données structurés et automatisés. En outre, les fonctionnalités de sécurité intégrées garantissent que les données sont gérées responsables et se conforment pleinement aux réglementations, y compris le RGPD, protégeant la vie privée des citoyens.

Silvia Castellanza, directrice de la zone d’interopérabilité des données de la municipalité de MilanIl a dit: « Grâce à Cloudera, nous consolidons notre approche basée sur les données, transformant la grande quantité de données à notre disposition en informations stratégiques.

« Le partenariat avec la municipalité de Milan démontre la valeur d’une architecture de données moderne et une implémentation hybride pour l’administration publique, grâce à la possibilité de pouvoir déplacer, utiliser et gérer les données où qu’ils se trouvent et pour toute fonctionnalité nécessaire », «  états Fabio Pascali, vice-présidente régionale de l’Italie, de la Grèce et de Chypre, Cloudera. « La plate-forme Cloudera offre à la municipalité l’évolutivité, la flexibilité et la sécurité nécessaires pour obtenir des informations visant à innover constamment les services publics, améliorant la contribution de chaque employé de l’organisation. »

En regardant vers l’avenir, la municipalité de Milan investit dans des programmes de formation continue pour réduire l’écart des compétences et permettre au personnel d’exploiter pleinement le potentiel des solutions Cludera. L’objectif futur est démocratiser l’accès aux données Pour tous les employés Grâce à des solutions de renseignement en libre-service qui vous permettent de diriger indépendamment leurs analyses dans un environnement sûr et gouverné. De plus, la municipalité explore l’utilisation deintelligence artificielle Pour automatiser les processus, améliorer la précision des prévisions et plus efficace les services offerts aux citoyens.