Si vous rencontrez des problèmes qui frappent les équipes Microsoft, cela peut aider le cache sur l’appareil. Après avoir supprimé le cache, redémarrez les équipes.
Note
Le redémarrage des équipes après avoir supprimé le cache peut prendre plus de temps que d’habitude car les équipes des équipes doivent être reconstruites.
Supprimer le cache dans les équipes pour Windows
Équipes classiques
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Si les équipes sont toujours en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône des équipes sur la barre d’application, sélectionnez Exempter.
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Ouvrir le Courir Boîte de dialogue en appuyant sur la touche du logo Windows
+ R. -
Dans le Courir Boîte de dialogue, entrez le chemin suivant, puis sélectionnez D’accord:
%appdata%MicrosoftTeams -
Supprimez tous les fichiers et dossiers du répertoire.
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Redémarrer les équipes.
Nouvelles équipes
Méthode 1: restaurer l’application
Note
Lorsque vous restaurez l’application Team, les données de l’application seront supprimées. Cela inclut tous les paramètres de personnalisation que vous pourriez avoir configurés.
- Taper paramètres Dans la zone de recherche, puis sélectionnez le Paramètres Applications des résultats.
- Sélectionner Appliquer > Applications installéespuis taper Microsoft Teams Dans la boîte de recherche.
- Identifiez la nouvelle application Microsoft Teams par les résultats, sélectionnez le Plus d’options bouton (…) à droite, puis sélectionnez Options avancées.
- Dans le Réinitialiser Section, sélectionnez Réinitialiser.
- Redémarrer les équipes.
Méthode 2: Supprimer les fichiers
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Si les équipes sont toujours en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône des équipes sur la barre d’application, sélectionnez Exempter.
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Ouvrir le Courir Boîte de dialogue en appuyant sur la touche du logo Windows
+ R. -
Dans le Courir Boîte de dialogue, entrez le chemin suivant, puis sélectionnez D’accord.
%userprofile%appdatalocalPackagesMSTeams_8wekyb3d8bbweLocalCacheMicrosoftMSTeams -
Supprimez tous les fichiers et dossiers du répertoire.
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Redémarrer les équipes.
Supprimer le cache dans les équipes macOS
Équipes classiques
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Si les équipes sont toujours en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’équipe dans le quai, puis sélectionnez Exempter ou appuyez sur Commande (⌘) -Q.
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Dans le ChercheurOuvrez le dossier / applications / utilitaire, puis double-cliquez Terminal.
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Entrez la commande suivante, puis appuyez sur retour:
rm -r ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams -
Redémarrer les équipes.
Nouvelles équipes
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Si les équipes sont toujours en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’équipe dans le quai, puis sélectionnez Exempter ou appuyez sur Commande (⌘) -Q.
-
Dans le ChercheurOuvrez le dossier / applications / utilitaire, puis double-cliquez Terminal.
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Entrez les commandes suivantes et appuyez sur retour après chaque commande:
rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2 -
Redémarrer les équipes.