Le 16 juillet, OpenTable a lancé son nouvel assistant générateur AI, «Concierge».
Ce nouvel assistant vise à intégrer la recherche et la découverte dans le processus de réservation pour l’un des 60 000 restaurants de son réseau mondial.
Concierge est conçu pour aider à répondre aux questions typiques que les convives peuvent avoir lors de la réservation d’un restaurant, comme des restrictions alimentaires ou si un plat particulier est au menu. Ces questions peuvent ajouter 15 minutes ou plus au processus de réservation.
Concierge est conçu pour accélérer ce processus de réservation et de recherche en offrant toutes les informations dont un restaurant peut avoir besoin lors de la réservation sans avoir besoin d’appeler le restaurant ou d’ouvrir un autre onglet pour le rechercher. Cela conduit à des décisions de réservation plus rapides et plus confiantes pour les convives et moins de personnes qui sautent des réservations car ils ne pouvaient pas trouver d’informations fiables en ligne pour les restaurants.
OpenTable a également exprimé le désir de mettre à jour le «concierge» afin qu’il puisse gérer les réservations à partir d’invites conversationnelles directes à l’avenir.
MobileSyrup peut gagner une commission des achats effectués via nos liens, ce qui aide à financer le journalisme que nous fournissons gratuitement sur notre site Web. Ces liens n’influencent pas notre contenu éditorial. Soutenez-nous ici.
Pour aller plus loin
