Kieran Devlin s’associe à Gidi Adlersberg, directeur de ligne d’entreprise chez Audiocodes et Voca CicPour dévoiler les dernières découvertes qui guident la double attention de l’entreprise sur les communications unifiées et l’expérience du client.
Avec des décennies d’héritage de Microsoft Voice et un œil aigu sur l’innovation de l’intelligence artificielle, Gidi partage ce qui est nouveau, ce qui est suivant et parce qu’il est important. Si vous naviguez dans les lignes de plus en plus floues entre l’UCAA et la CCAA, ou si vous recherchez des cas d’utilisation de l’IA dans le monde réel qui travaillent réellement, c’est une conversation que vous ne voulez pas vous perdre.
Gidi Adlersberg fait la lumière sur le portefeuille en évolution rapide de l’Audiocodi et sur la vision des communications convergentes. Des équipes de Microsoft à Zoom et Cisco, la société couvre de nouvelles terres en UC et transformant CX avec sa plate-forme CIC Voca lauréate du prix.
Voici ce que vous apprendrez:
Alors que AudioCodes devient autochtone écosystème tout en doublant les équipes Microsoft avec les premiers travaux de certification UNIFI.
Les pratiques d’intelligence artificielle derrière les intuitions de la réunion et les agents intuitions tôt pour le lancement, construites pour les flux de travail réels, pas le battage médiatique.
Parce que Voca Cic a remporté très bien les prix de CX Toray 2024 et ce qui rapporte les normes de livraison CX.
Ce que l’avenir détient les acheteurs dans un marché UC / CX de plus en plus marchandisé et comment l’Audiocodi a l’intention de simplifier l’expérience.
Étapes suivantes:
Explorez plus sur Voca Cic et comment il transforme les distributions du contact des équipes Microsoft.
Entrez en contact avec l’Audiocodi pour découvrir comment les idées des agents peuvent simplifier les opérations CX.