Une rupture de conduite d’eau majeure a provoqué une inondation importante à l’hôpital général Allegheny de Pittsburgh le 4 décembre 2024, mais grâce à l’intervention rapide d’une équipe de nettoyage, les perturbations ont été limitées et les soins aux patients ont pu se poursuivre sans interruption majeure.
L’incident, survenu aux premières heures du matin, a libéré plus de 1 500 mètres cubes (1 000 000 de gallons) d’eau dans plusieurs bâtiments de l’hôpital. Les 12 techniciens d’étage de Crothall EVS (Environmental Services) ont immédiatement été mobilisés pour contenir l’eau et minimiser les dégâts.
« Nos techniciens de jour ont réagi avec une efficacité remarquable, déployant rapidement leur matériel pour endiguer l’eau dans les bureaux, les salles d’examen, les suites, les ascenseurs et autres zones sensibles de l’hôpital », a déclaré Erik Brown, directeur EVS à Allegheny General.
Pendant environ sept heures, l’eau a continué à s’écouler. L’équipe, équipée de pompes extractrices, d’aspirateurs industriels, de raclettes et d’autres outils de lutte contre les inondations, a travaillé sans relâche pour rediriger l’eau loin des zones fréquentées par les patients et les visiteurs. Ce travail de première urgence a été complété par les équipes suivantes, et l’élimination de l’eau et des débris s’est poursuivie pendant sept jours.
Selon les estimations, l’équipe a consacré environ 250 heures à cette opération, en mobilisant des effectifs au-delà des tâches habituelles et en effectuant des heures supplémentaires. Une fois l’eau évacuée, les sols ont été nettoyés et polis, tandis que le personnel de nettoyage a procédé à la désinfection et à l’assainissement complet des locaux.
« La direction de l’hôpital a exprimé sa profonde gratitude pour notre réactivité et notre capacité à maîtriser la situation sans compromettre les soins aux patients », a ajouté Erik Brown. « Cela a démontré la valeur inestimable de notre équipe en cas d’urgence et a renforcé leur confiance en nos compétences. »
En reconnaissance de leur engagement exceptionnel, les techniciens de première équipe ont été nommés employés du mois de décembre 2024. Ils sont Cody K, Donald W, Guna S, Damar R, Justin G, Jesse M, Alex Z, Deron G, Dawn O, Walt Z et Deion H.
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