Publié le 26 octobre 2023. La Banque du Portugal (BdP) alerte le public face à la recrudescence des tentatives de fraude, en particulier par le biais de pressions émotionnelles et d’usurpation d’identité. Elle détaille les étapes typiques suivies par les escrocs et prodigue des conseils pour se protéger.
- Les fraudeurs utilisent souvent des messages, emails ou appels se faisant passer pour des organismes de confiance (services publics, entreprises de transport, etc.).
- Ils créent un sentiment d’urgence et exercent une pression émotionnelle pour forcer les victimes à agir rapidement, sans réfléchir.
- La BdP recommande de ne jamais céder à l’urgence, de vérifier attentivement les demandes de paiement et de signaler toute tentative de fraude aux autorités.
La Banque du Portugal met en garde contre un schéma de fraude de plus en plus courant, basé sur la manipulation psychologique. Selon la BdP, les escrocs suivent généralement quatre étapes clés. Dans un premier temps, ils prennent contact avec la victime potentielle en se présentant comme une entité fiable ou en se faisant passer pour un proche. Ils mettent ensuite en scène une situation crédible et urgente, nécessitant un paiement immédiat – par exemple, un solde impayé ou des frais de retour de colis.
L’étape suivante consiste à exercer une pression émotionnelle sur la victime. Les fraudeurs jouent sur l’urgence et la peur pour l’empêcher de prendre le temps de vérifier les informations. Dans le cas de fraudes impliquant des amis ou de la famille, ils peuvent invoquer une panne de téléphone ou un numéro de téléphone alternatif, justifiant ainsi une demande d’argent urgente.
Enfin, les escrocs proposent différents moyens de paiement, tels que les références ATM, les virements bancaires (IBAN), le service MB Way ou des liens frauduleux imitant des portails officiels.
Pour se prémunir contre ces arnaques, la BdP conseille aux consommateurs de rester vigilants et de ne pas se laisser submerger par l’urgence.
« Analysez avec attention les demandes que vous recevez. »
Banque du Portugal
Il est également recommandé de surveiller les signes révélateurs, tels que les erreurs de langage, les informations trop générales ou un mode de contact inhabituel. La banque centrale rappelle que les organismes légitimes ne demandent jamais de paiements immédiats par SMS, email ou WhatsApp.
En cas de doute, la BdP invite à vérifier les informations auprès des organismes concernés via leurs canaux officiels. Si une demande d’argent provient d’une connaissance, il est crucial de la contacter directement en utilisant un numéro de téléphone connu ou un autre moyen de communication habituel.
« En cas de demande d’argent émanant d’une connaissance, contactez-la en utilisant le numéro de téléphone que vous connaissez ou par un autre moyen de contact habituel. »
Banque du Portugal
La BdP insiste également sur l’importance de ne pas cliquer sur des liens inconnus et de privilégier la saisie manuelle des adresses web.
« En cas de doute, n’effectuez aucun paiement et ne fournissez aucune donnée personnelle sans confirmer que la commande que vous avez reçue est authentique. »
Banque du Portugal
Avant de confirmer un paiement, il est conseillé de vérifier l’identité du bénéficiaire, notamment lors des transactions via MB WAY.
Enfin, la Banque du Portugal rappelle qu’en cas de fraude avérée, il est impératif de signaler l’incident à la police (PSP, GNR ou PJ) ou au ministère public. Les utilisateurs doivent également contacter immédiatement leur banque en cas de mouvements non autorisés sur leur compte.
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