Publié le 22 octobre 2023 16:35. Une panne majeure a frappé Amazon Web Services (AWS) lundi, perturbant le fonctionnement de nombreux services en ligne populaires, de Snapchat à Roblox, et soulevant des questions sur la dépendance excessive à un seul fournisseur de services cloud.
- La panne, causée par une erreur de configuration du système de noms de domaine (DNS), a affecté des millions d’utilisateurs à travers le monde.
- AWS, qui fournit l’infrastructure pour environ un tiers d’Internet, a subi une interruption de service qui a mis en évidence les risques liés à la centralisation des services cloud.
- L’incident relance le débat sur la nécessité pour l’Europe de développer ses propres alternatives aux géants américains du cloud.
Lundi, une panne d’Amazon Web Services (AWS) a plongé une partie importante d’Internet dans le chaos. Des plateformes de médias sociaux comme Snapchat et Reddit, des services bancaires tels que Lloyds et Halifax, ainsi que des jeux en ligne populaires comme Roblox et Fortnite ont été touchés, illustrant l’omniprésence d’AWS dans le paysage numérique actuel.
AWS est bien plus qu’un simple fournisseur de services informatiques. L’entreprise américaine s’est positionnée comme l’épine dorsale d’Internet, offrant des outils et des capacités de calcul qui permettent à environ un tiers du web de fonctionner. Elle propose des solutions de stockage de données, de gestion de bases de données et de connectivité, permettant aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier sans avoir à investir massivement dans des infrastructures coûteuses.
La panne de lundi a été causée par une erreur relativement courante, une défaillance du système de noms de domaine (DNS). Ce système, essentiel au fonctionnement d’Internet, agit comme un annuaire, traduisant les noms de domaine (comme google.com) en adresses IP que les ordinateurs peuvent comprendre. Selon les experts, AWS a temporairement perdu sa « carte » du web, rendant impossible l’acheminement du trafic vers certains services, même si ces derniers étaient opérationnels. Comme le résument souvent les professionnels du secteur : « C’est toujours une question de DNS ! »
L’incident s’est produit dans le vaste centre de données d’AWS situé en Virginie du Nord, son site le plus ancien et le plus important. Plusieurs experts ont souligné que cette panne est un exemple frappant des dangers liés à la concentration des services sur un seul fournisseur. Si AWS est un géant incontournable, sa domination signifie que des millions d’entreprises en dépendent, et une interruption de service peut avoir des conséquences considérables.
Cependant, il existe peu d’alternatives viables à l’échelle proposée par AWS. Les principaux concurrents sont Microsoft Azure et Google Cloud Platform, deux autres géants américains. D’autres acteurs, comme IBM et le groupe chinois Alibaba, sont présents sur le marché, et des initiatives européennes, comme Stackit, lancée par la société mère de Lidl, tentent de se positionner. Néanmoins, AWS conserve une position dominante.
Cette situation soulève des inquiétudes quant à la souveraineté numérique de l’Europe. Certains estiment qu’il est urgent de développer une infrastructure cloud européenne indépendante, afin de réduire la dépendance vis-à-vis des États-Unis. Un responsable gouvernemental a même rapporté qu’un parlementaire avait suggéré, de manière informelle, la création d’une version britannique d’AWS. La réponse, selon ce responsable, avait été pragmatique : « Mais à quoi bon ? Nous avons déjà AWS, là-bas. » La panne de lundi pourrait bien remettre en question cette approche.