Publié le 27 octobre 2025 à 21h16. Amazon se prépare à une nouvelle vague de licenciements d’envergure, touchant potentiellement jusqu’à 30 000 employés, dans le cadre d’une restructuration visant à réduire les coûts et à s’adapter à un contexte économique changeant après l’essor de la pandémie.
- Amazon pourrait supprimer jusqu’à 30 000 postes, soit près de 10 % de ses effectifs administratifs.
- Les départements des ressources humaines, les divisions Appareils et Services, et certaines opérations seront particulièrement touchés.
- Cette nouvelle vague de licenciements s’inscrit dans une stratégie plus large d’Andy Jassy visant à simplifier l’organisation et à intégrer l’intelligence artificielle.
Après une période de croissance rapide pendant la pandémie, Amazon entame une phase de recentrage stratégique sous la direction d’Andy Jassy, arrivé aux commandes il y a trois ans. L’entreprise alterne depuis lors entre embauches et réductions d’effectifs, cherchant un équilibre entre efficacité et croissance durable. La première vague de licenciements massifs sous la direction de Jassy avait eu lieu en novembre 2022, affectant principalement les équipes Appareils et Services.
Selon les informations rapportées par Reuters, les suppressions d’emplois envisagées pourraient atteindre 30 000 postes, ce qui représenterait près de 10 % des 350 000 employés de bureau d’Amazon. Bien que ce chiffre ne représente qu’une fraction de la main-d’œuvre mondiale totale de l’entreprise (environ 1,55 million de personnes), l’impact interne serait significatif. Si confirmé, il s’agirait du plus important ajustement de personnel depuis les 27 000 suppressions de postes entre 2022 et 2023.
Les divisions les plus touchées par ces suppressions d’emplois seront, d’après les sources de Reuters, les équipes des ressources humaines – connues en interne sous le nom de People Experience and Technology –, ainsi que les divisions Appareils et Services, et une partie des opérations. Amazon avait déjà procédé à des réductions d’effectifs plus modestes dans ces mêmes équipes au cours des deux dernières années, notamment dans les domaines de la communication et de la production de podcasts.
Andy Jassy a fait de la réduction de la bureaucratie excessive une priorité depuis son arrivée. Sa stratégie comprend la suppression des niveaux hiérarchiques intermédiaires et l’intégration accrue de l’intelligence artificielle pour optimiser les processus internes. En juin dernier, Jassy avait déjà anticipé que l’évolution des outils d’IA entraînerait de nouvelles réductions d’effectifs, en automatisant certaines tâches routinières. Il avait d’ailleurs évoqué cette perspective.
Les équipes dirigeantes ont commencé ce lundi une formation interne pour préparer la communication avec les employés concernés. Les notifications de licenciement devraient être envoyées par courrier électronique mardi matin, marquant le début officiel du processus. Amazon souhaite que les responsables de zone soient en mesure de répondre aux questions de leurs équipes et de leur offrir un accompagnement pendant cette période de transition.
En parallèle de ces ajustements internes, Amazon se prépare à une période de fêtes de fin d’année intense. L’entreprise prévoit d’embaucher environ 250 000 intérimaires pour renforcer ses centres logistiques, un chiffre comparable aux deux années précédentes. L’entreprise a annoncé ce plan de recrutement saisonnier. Amazon publiera ses résultats du troisième trimestre jeudi prochain, où elle devrait détailler l’impact de sa réorganisation interne et ses prévisions pour la fin de l’année.