Publié le 29 octobre 2025 05:40:00. Les utilisateurs de ChatGPT pourront bientôt effectuer des achats directement via la plateforme grâce à un partenariat avec PayPal, ouvrant ainsi un nouveau canal de vente pour des millions de commerçants en ligne.
- PayPal sera intégré à ChatGPT au cours de l’année 2026.
- L’accord permettra aux commerçants de vendre leurs produits directement sur ChatGPT.
- OpenAI a également conclu des partenariats similaires avec Walmart, Shopify et Etsy.
L’intelligence artificielle conversationnelle ChatGPT va se doter d’une fonctionnalité d’achat intégrée. PayPal, leader mondial des paiements en ligne, deviendra le premier portefeuille numérique compatible avec le chatbot d’OpenAI, facilitant ainsi les transactions pour ses 800 millions d’utilisateurs hebdomadaires. Cette intégration, prévue pour 2026, permettra aux clients de finaliser leurs achats en toute sécurité grâce au système de paiement reconnu de PayPal.
L’annonce intervient après des accords similaires conclus par OpenAI avec d’autres géants du commerce en ligne, notamment Walmart, Shopify et Etsy. Cette stratégie vise à transformer ChatGPT en une véritable plateforme de commerce électronique, où les utilisateurs peuvent non seulement obtenir des informations et des conseils, mais aussi effectuer des achats directement depuis l’interface du chatbot.
Selon une démonstration de PayPal, un utilisateur pourrait par exemple demander à ChatGPT de l’aider à trouver des chaussures de course pour une femme, en précisant la taille (38), les couleurs préférées et un budget maximal de 120 $. Le chatbot proposerait alors des options, avec des boutons permettant d’acheter les produits via PayPal ou d’autres modes de paiement.
« Nous avons des centaines de millions de détenteurs de portefeuilles PayPal fidèles qui pourront désormais cliquer sur le bouton « Acheter avec PayPal » sur ChatGPT et bénéficier d’une expérience de paiement sûre et sécurisée. »
Alex Chriss, PDG de PayPal
Cette fonctionnalité était très demandée par les utilisateurs d’OpenAI, comme en témoignent les discussions sur le forum de la communauté des développeurs. L’ajout de PayPal répond ainsi à une attente forte et contribue à améliorer l’expérience utilisateur de ChatGPT.
Si cette évolution offre de nouvelles opportunités pour le commerce en ligne, elle soulève également des questions de sécurité. John Paul Cunningham, directeur de la sécurité de l’information chez SilverFort, met en garde contre les risques liés à l’octroi d’autorisations trop larges aux chatbots, notamment l’accès aux données financières. Il souligne également la vulnérabilité potentielle aux attaques par injection rapide, qui pourraient inciter les chatbots à révéler des informations sensibles ou à rediriger les utilisateurs vers des sites de phishing. SilverFort insiste sur la nécessité de renforcer la sécurité des agents d’IA et de mettre en place des outils de vérification d’identité robustes pour garantir la sécurité des transactions.
Cependant, PayPal, fort de son expérience en matière de lutte contre la fraude, semble bien positionné pour atténuer ces risques. L’entreprise dispose des ressources et de l’expertise nécessaires pour sécuriser les transactions sur les plateformes d’IA, bien que des vulnérabilités fondamentales dans le fonctionnement de l’IA elle-même puissent persister.
(Divulgation : Ziff Davis, la société mère de CNET, a déposé en avril une action en justice contre OpenAI, alléguant qu’elle avait violé les droits d’auteur de Ziff Davis dans la formation et l’exploitation de ses systèmes d’IA.)