Publié le 16 mai 2024 à 10h30. Le patron d’un important détaillant en ligne britannique anticipe une réduction massive de ses effectifs, conséquence de l’automatisation et de l’essor de l’intelligence artificielle, tout en pointant du doigt les nouvelles taxes gouvernementales comme un facteur aggravant.
- Buy It Direct prévoit de réduire ses effectifs de deux tiers d’ici trois ans, soit plus de 500 suppressions d’emplois sur un total de plus de 800.
- L’entreprise justifie cette décision par l’investissement dans l’automatisation des entrepôts et l’intégration de l’IA dans les bureaux.
- Le gouvernement britannique défend ses politiques fiscales, affirmant qu’elles permettent de financer des priorités nationales telles que la santé et l’augmentation des salaires.
Nick Glynne, le directeur général de Buy It Direct, qui possède notamment la marque Furniture 123, a exprimé son pessimisme quant aux perspectives d’embauche au Royaume-Uni pour son entreprise. Intervenant sur BBC 5 Live, il a souligné que l’augmentation du salaire minimum national et des cotisations d’assurance maladie, entrées en vigueur en avril dernier, ont accéléré la mise en œuvre de son plan de restructuration.
Selon M. Glynne, l’entreprise prévoit de réduire de deux tiers ses effectifs de bureau grâce à l’intelligence artificielle, et de diminuer de manière similaire le personnel de ses entrepôts grâce à l’automatisation et à la robotisation.
« À tel point que nous prévoyons avoir deux tiers de personnes en moins, avec les mêmes revenus et la même activité ; deux tiers de personnes en moins dans un environnement de bureau d’ici trois ans, et deux tiers de moins dans notre environnement d’entrepôt grâce à des investissements dans l’automatisation. »
Nick Glynne, directeur général de Buy It Direct
Buy It Direct, basé à Huddersfield, est une entreprise internationale qui emploie également 150 personnes à l’étranger, notamment un centre de service client aux Philippines. Face à l’augmentation des coûts au Royaume-Uni, l’entreprise a également modifié sa stratégie d’externalisation, recrutant désormais des postes à responsabilité à l’étranger.
M. Glynne a justifié ce choix par la disponibilité de compétences équivalentes à moindre coût, ainsi que par un niveau de protection sociale moins élevé pour les travailleurs dans certains pays.
« Nous avons donc désormais des comptables, des managers, des traders, des acheteurs, des responsables informatiques seniors qui travaillent tous à l’étranger. Vous regardez de nombreux postes à l’étranger, tout aussi qualifiés, plus motivés à certains égards que les travailleurs britanniques, car il y a souvent moins de protection pour les personnes dans ces pays. »
Nick Glynne, directeur général de Buy It Direct
Le Trésor britannique a défendu les politiques fiscales du gouvernement, soulignant que l’impôt sur les sociétés est plafonné à 25 % et que des accords commerciaux ont été conclus avec les États-Unis, l’Union européenne et l’Inde. Un porte-parole a affirmé que les décisions fiscales prises lors du dernier budget avaient permis de financer des priorités nationales telles que le Service national de santé (NHS) et l’augmentation des salaires.
« Les décisions fiscales que nous avons prises lors du budget de l’année dernière signifient que nous avons été en mesure de répondre aux priorités du peuple britannique, qu’il s’agisse d’investir dans le NHS, de réduire les listes d’attente ou de mettre plus d’argent dans leurs poches grâce à une augmentation des salaires de millions de personnes. »
Porte-parole du Trésor britannique
Cette annonce intervient dans un contexte de préoccupations croissantes concernant la perte d’emplois, en particulier pour les jeunes diplômés, au profit de l’intelligence artificielle. Des professionnels de la conception graphique et de l’informatique ont ainsi fait part de leurs difficultés à trouver un emploi face à la concurrence de la technologie. Récemment, des designers graphiques ont exprimé leurs inquiétudes. Amazon a également annoncé la suppression de 14 000 postes fin avril, invoquant la nécessité d’une organisation plus simple pour saisir les opportunités offertes par l’IA.
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