Publié le 14 novembre 2024. Bloomberg renforce son équipe de support technologique pour accompagner la complexité croissante des marchés financiers et l’automatisation des transactions. L’entreprise est à la recherche d’un spécialiste basé à Tokyo, maîtrisant le japonais et l’anglais, pour assurer la stabilité et l’optimisation des solutions proposées à ses clients.
- Bloomberg recherche un expert en support technique pour les marchés financiers, basé à Tokyo.
- Le poste requiert une maîtrise du japonais et de l’anglais, ainsi qu’une expérience significative avec les protocoles de transfert de données financiers (FIX, MQ, SFTP, API).
- Le candidat idéal aura une solide compréhension des processus de gestion des incidents et de gestion du changement dans le secteur financier.
Dans un contexte de digitalisation accélérée des marchés financiers, Bloomberg s’engage à fournir des solutions robustes et performantes à ses clients. L’entreprise, leader mondial de l’information financière, investit continuellement dans ses infrastructures technologiques et ses équipes de support. Les professionnels du secteur financier, tant acheteurs que vendeurs, cherchent à automatiser leurs opérations et à établir des connexions sécurisées avec Bloomberg, ce qui nécessite une expertise pointue en matière d’intégration et de connectivité.
Le spécialiste du support technique rejoindra l’équipe Enterprise Technology Services et jouera un rôle crucial dans le maintien de la stabilité des systèmes et l’atténuation des risques financiers pour les clients. Il sera responsable de répondre aux besoins de production, de gérer les incidents et de proposer des solutions proactives. Une relation solide avec les clients sera essentielle, de la résolution des problèmes techniques à l’accompagnement dans l’évolution de leurs flux de travail.
Le poste implique une collaboration étroite avec les ingénieurs, les architectes de solutions et les responsables du développement de produits afin d’identifier des opportunités d’amélioration et d’optimisation. Le candidat devra être capable de travailler avec diverses technologies et spécifications de données, notamment FIX, XML, MQ et API.
Les principales responsabilités incluent :
- Analyser et résoudre les problèmes liés aux environnements de production des clients, en identifiant les causes profondes et en proposant des solutions rapides et efficaces.
- Prévenir les incidents et les pannes de production en collaborant avec les équipes d’ingénierie et de produits pour concevoir et mettre en œuvre des modifications du système.
- Collaborer avec les équipes de gestion de comptes pour fournir un support proactif aux clients dans leurs activités de négociation électronique et de conformité réglementaire.
- Assurer une transition fluide pour les clients, de la phase de mise en œuvre du projet à la phase de support de production.
Le profil recherché :
Bloomberg recherche un candidat motivé, passionné par le service client et doté d’un esprit collaboratif. La curiosité, la capacité à résoudre des problèmes et l’adaptabilité sont des qualités essentielles. Le candidat idéal sera un excellent coéquipier, capable de gagner la confiance des clients et de contribuer à l’innovation.
Les qualifications requises sont :
- Au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans un rôle de support technique au sein du secteur des services financiers, avec une bonne compréhension des processus de gestion des incidents et de gestion du changement.
- Une formation scientifique, technique, d’ingénieur ou mathématique (STEM) avec une expérience récente de travail sur les marchés financiers.
- Maîtrise du japonais et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, pour faciliter les échanges techniques complexes avec les parties prenantes.
- Expérience démontrée de l’utilisation d’un ou plusieurs des protocoles de transfert de données financiers/de messagerie suivants : FIX, MQ, SFTP, API Web.
- Capacité démontrée à gérer plusieurs tâches simultanément, à gérer son temps efficacement et à prioriser les demandes dans un environnement en évolution rapide.
- Un intérêt marqué pour la technologie et une compréhension de base de la connectivité et de l’automatisation.
Les compétences suivantes seraient un plus :
- Une expérience auprès de courtiers, de négociants, de bourses, de fonds spéculatifs ou une connaissance des exigences réglementaires en matière de déclaration.
- Une expérience dans l’application de la transformation des données aux flux de travail à l’aide d’outils ETL (par exemple Informatica / Mulesoft / TIBCO / Dell Boomi) ou via des langages de transformation (par exemple XML XSLT / Perl).
- Une expérience avec SQL ou des bases de données transactionnelles.
- Une maîtrise du diagnostic et de la résolution des problèmes de connectivité sur divers types de réseaux, tels que les réseaux locaux, les réseaux étendus et TCP/IP.
Si ce profil vous correspond, Bloomberg vous invite à postuler. Pour en savoir plus sur les solutions d’intégration et de distribution de Bloomberg, consultez ce lien.
Pourquoi rejoindre Bloomberg ?
Bloomberg est une entreprise qui valorise la diversité, l’inclusion et l’innovation. Elle offre à ses employés des opportunités de développement professionnel et personnel, ainsi qu’un environnement de travail stimulant et collaboratif. En savoir plus sur le bureau de Tokyo et les avantages offerts.