Publié le 15 novembre 2023 04:20:00. Uber propose désormais à Nashville une nouvelle option permettant aux passagères de privilégier les conductrices, une fonctionnalité déployée dans plusieurs villes américaines pour renforcer le sentiment de sécurité et de confort.
- Uber lance la fonction « Préférence Conductrice » à Nashville, permettant aux passagères de demander spécifiquement une conductrice.
- Environ 75 % des conductrices Uber soutiennent cette initiative, qui répond à une demande croissante en matière de sécurité.
- Cette fonctionnalité est déjà disponible dans 40 pays, dont l’Arabie Saoudite, et s’inscrit dans la volonté d’Uber d’améliorer l’expérience des passagères.
À Nashville, comme dans 26 autres villes américaines, les utilisatrices de l’application Uber peuvent désormais indiquer une préférence pour une conductrice. Cette nouvelle option, testée avec succès à Los Angeles, San Francisco, Detroit, Phoenix et Denver, vise à répondre à une préoccupation majeure exprimée par les femmes lors de leurs déplacements en covoiturage.
Plusieurs passagères ont déjà découvert cette fonctionnalité de manière spontanée. « Je l’ai utilisé hier soir en revenant de l’aéroport, l’option est apparue, nous a donné le choix, et nous avons voyagé dans un grand confort avec une conductrice, en nous sentant très en sécurité », témoigne une utilisatrice.
Le fonctionnement de la « Préférence Conductrice » est simple. Lors de la commande d’une course, les passagères verront apparaître une option « Conductrices » parmi les choix proposés. Si le temps d’attente pour une conductrice est trop long, elles pourront toujours opter pour une course avec un conducteur, afin de ne pas compromettre la rapidité de leur trajet. Il est également possible de définir cette préférence de manière permanente dans les paramètres de l’application, augmentant ainsi les chances d’être mise en relation avec une conductrice, sans toutefois garantir ce jumelage.
« J’adore cette option, je n’en ai pas forcément besoin, mais c’est rassurant qu’elle existe », souligne une utilisatrice. Selon Uber, environ un chauffeur sur cinq est une femme aux États-Unis. La société espère que cette fonctionnalité permettra de mieux connecter les passagères avec les conductrices, en particulier pendant les heures nocturnes ou les périodes de forte affluence.
Plusieurs passagères expliquent que le sentiment de sécurité est un facteur déterminant dans leur choix.
« Si c’est une fille, vous savez que vous pouvez lui faire confiance »,
un visiteur
et
« Même sobre, on ne sait jamais à qui on a affaire. Mais avec une conductrice, on se sent plus en sécurité »,
une autre passagère
témoignent de cette perception.
Cette fonctionnalité est particulièrement pertinente dans des quartiers animés comme Lower Broadway à Nashville, réputé pour sa vie nocturne intense et ses nombreux lieux de divertissement, où les questions de sécurité sont primordiales pour de nombreux visiteurs.
Uber avait initialement lancé la « Women Rider Preference » en Arabie Saoudite en 2019, avant de l’étendre à 40 pays à travers le monde. L’entreprise affirme que ce déploiement à Nashville s’inscrit dans son engagement à offrir aux femmes un service de transport plus confortable, plus sûr et plus adapté à leurs besoins.