Publié le 18 novembre 2025 à 15h00. Une panne générale affectant le réseau Cloudflare perturbe ce mardi l’accès à de nombreux services en ligne, dont le chatbot ChatGPT et le réseau social X (anciennement Twitter), plongeant des utilisateurs dans l’incertitude.
- Une panne du réseau Cloudflare, fournisseur majeur de services de sécurité internet, est à l’origine de perturbations généralisées.
- ChatGPT et X sont parmi les plateformes les plus touchées, mais l’impact s’étend à des secteurs variés, de l’industrie du jeu vidéo à la finance.
- Cloudflare a identifié un pic de trafic inhabituel et travaille à rétablir le service, sans pour l’instant en connaître la cause.
Des millions d’utilisateurs se retrouvent ce mardi 18 novembre privés d’accès à des services numériques essentiels. La panne, qui a débuté en matinée, affecte notamment ChatGPT, le célèbre chatbot d’intelligence artificielle, et X, le réseau social d’Elon Musk. De nombreux autres sites web et applications sont également impactés, illustrant la dépendance croissante des entreprises à l’égard de l’infrastructure de Cloudflare.
Cloudflare, basé à San Francisco, est un acteur clé de la sécurité internet. L’entreprise fournit une infrastructure qui protège les sites web contre les menaces en ligne et assure leur disponibilité. Selon un porte-parole de Cloudflare, un pic de trafic anormal a été détecté vers 6h20, heure de l’Est (12h20 en France), entraînant des erreurs dans une partie du trafic circulant sur son réseau.
« Nous ne connaissons toujours pas la cause de ce pic de trafic inhabituel. Nous travaillons dur pour garantir que tout le trafic soit traité sans erreurs. »
Porte-parole de Cloudflare
Les utilisateurs de ChatGPT se heurtent à un message d’erreur lorsqu’ils tentent d’accéder au service. Le site web de Moody’s affichait quant à lui un code d’erreur 500, renvoyant les utilisateurs vers le site de Cloudflare pour obtenir des informations supplémentaires. D’autres plateformes et services sont également concernés, sans qu’un inventaire exhaustif n’ait encore été établi.
Cette panne mondiale de Cloudflare met en lumière la vulnérabilité des entreprises face à la concentration de l’infrastructure internet entre les mains d’un nombre limité d’acteurs. Alan Woodward, professeur de cybersécurité à l’université de Surrey, a souligné ce risque :
« Les gens n’ont pas d’autre choix que de s’appuyer sur relativement peu de grands noms. »
Alan Woodward, professeur de cybersécurité à l’université de Surrey
À Wall Street, les actions Cloudflare ont subi une baisse de 2,55 %, atteignant 197,04 dollars par action après l’ouverture des marchés. Avant le début des activités boursières, la valeur des actions avait déjà chuté d’environ 4 %.
Avec des informations d’AP et Bloomberg