Publié le 4 décembre 2023 à 14h35. OpenAI, la société à l’origine de ChatGPT, a déclenché une alerte maximale pour améliorer d’urgence la qualité de son chatbot, face à une concurrence accrue et à des défis financiers.
- OpenAI a déclaré le statut « code rouge » pour se concentrer sur l’optimisation de ChatGPT.
- Cette décision intervient alors que Google renforce son offre d’intelligence artificielle avec Gemini.
- L’entreprise doit générer près de 200 milliards de dollars de revenus d’ici 2030 pour atteindre la rentabilité.
OpenAI, l’entreprise qui a propulsé l’intelligence artificielle conversationnelle sur le devant de la scène avec ChatGPT, fait face à une pression croissante. Son PDG, Sam Altman, a annoncé une mobilisation générale, déclenchant le niveau d’alerte le plus élevé en interne – un « code rouge » – afin d’améliorer de toute urgence les performances de son chatbot phare.
Selon un mémo interne révélé par le Wall Street Journal, OpenAI va temporairement mettre de côté d’autres projets pour se consacrer entièrement à l’amélioration de l’expérience utilisateur de ChatGPT. L’objectif est de rendre le chatbot plus personnalisé, plus rapide, plus fiable et capable de répondre avec précision à un éventail plus large de questions.
Cette décision intervient à un moment critique, alors que Google, son principal concurrent, gagne du terrain avec une nouvelle version de son modèle Gemini, lancée le mois dernier. Les premiers tests indiquent que Gemini surpasse les modèles d’OpenAI dans plusieurs domaines clés, ce qui a stimulé les actions de Google et renforcé la perception d’un renversement de situation.
La concurrence ne se limite pas à Google. Anthropic, un autre acteur majeur de l’intelligence artificielle, gagne également des parts de marché, notamment auprès des entreprises. De plus, la base d’utilisateurs des outils basés sur Gemini croît rapidement, passant de 450 millions d’utilisateurs actifs mensuels en juillet à 650 millions en octobre, en partie grâce à son générateur d’images Nano Banane.
Au-delà de la concurrence technologique, OpenAI est confrontée à des défis financiers importants. L’entreprise doit investir massivement dans des centres de données pour soutenir le développement de ses modèles d’IA, et il reste à déterminer si elle pourra transformer ces investissements en revenus suffisants. Bien qu’elle reste une entreprise privée, sa stabilité dépend étroitement de ses partenaires financiers, tels que Nvidia, Microsoft et Oracle.
Selon les estimations internes, OpenAI devra générer près de 200 milliards de dollars de revenus d’ici 2030 pour atteindre la rentabilité. Un objectif ambitieux pour une entreprise qui dépend encore de cycles de financement et qui doit faire face à des concurrents disposant de leurs propres sources de revenus.
Malgré ces défis, Sam Altman reste optimiste. Il a souligné dans son mémo que ChatGPT compte déjà plus de 800 millions d’utilisateurs hebdomadaires et qu’un nouveau modèle de raisonnement, dont le lancement est prévu la semaine prochaine, est actuellement supérieur au dernier Gemini de Google.
La mise en œuvre du « code rouge » implique une réorganisation des priorités chez OpenAI. Des projets tels que le développement d’outils publicitaires, d’agents d’IA pour la santé et les achats, ainsi qu’un assistant personnel nommé Pulse, ont été reportés. Des équipes sont également temporairement transférées pour renforcer le développement de ChatGPT.
Nick Turley, responsable de ChatGPT, a déclaré sur X (anciennement Twitter) que l’entreprise s’efforce de rendre le chatbot « plus intuitif et personnel ».
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Notre objectif est désormais de continuer à rendre ChatGPT plus performant, de continuer à croître et d’étendre l’accès dans le monde entier, tout en le rendant encore plus intuitif et personnel. Merci pour ces trois années incroyables. Il y a encore beaucoup à faire !
Nick Turley (@nickaturley)
OpenAI avait déjà déclaré un « code orange » pour améliorer ChatGPT au cours des mois précédents. Cependant, le « code rouge » représente le niveau d’urgence le plus élevé de son système interne, qui classe les problèmes par ordre croissant de gravité : jaune, orange et rouge.
L’entreprise a également rencontré des difficultés à trouver un équilibre entre sécurité et convivialité. La sortie de son modèle GPT-5 en août a été critiquée pour son ton froid et ses erreurs factuelles dans des domaines tels que les mathématiques et la géographie. Une mise à jour en novembre visait à améliorer la capacité du système à réagir de manière plus naturelle et à mieux suivre les instructions.
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