Publié le 9 décembre 2025. Google a annoncé un programme de réparation étendu pour ses smartphones Pixel 9 Pro et 9 Pro XL en raison de possibles problèmes d’affichage, tout en prolongeant la garantie de son modèle pliable Pixel 9 Pro Fold à trois ans.
- Google propose une réparation gratuite pour les Pixel 9 Pro et 9 Pro XL présentant des lignes verticales sur l’écran pendant trois ans après l’achat.
- La garantie du Pixel 9 Pro Fold est prolongée à trois ans pour couvrir d’éventuels problèmes affectant la fonctionnalité de l’appareil.
- Les réparations pour les lignes verticales sur les écrans Pixel 9 Pro et 9 Pro XL débuteront le 8 décembre 2025.
Le géant de la technologie Google a réagi à des signalements de problèmes d’affichage sur ses derniers smartphones haut de gamme. Des lignes vertes verticales apparaissant sur l’écran sont le principal motif de cette initiative, un problème qui a déjà incité d’autres fabricants comme Samsung et OnePlus à lancer des programmes de réparation similaires. Bien que les panneaux OLED de nouvelle génération soient généralement moins susceptibles de présenter ce défaut, Google a estimé qu’une intervention était nécessaire pour assurer la satisfaction de ses clients.
Le programme de réparation étendu pour les Pixel 9 Pro et 9 Pro XL, valable trois ans à compter de la date d’achat initiale, couvre spécifiquement l’apparition d’une « ligne verticale sur l’écran » qui doit s’étendre de bas en haut. Le scintillement de l’écran est également inclus dans les réparations prises en charge. Les détails du programme sont disponibles sur la page d’assistance Google.
Il est important de noter que cette couverture ne s’applique pas aux appareils présentant des dommages physiques tels que des fissures d’écran, ou ayant subi des dégâts des liquides. Dans ces cas, les réparations resteront à la charge du propriétaire. Pour ceux qui ont déjà fait réparer leur écran pour un problème similaire auprès d’un centre agréé, Google prévoit de les contacter directement pour un éventuel remboursement.
Parallèlement, Google a décidé de prolonger la garantie de son smartphone pliable Pixel 9 Pro Fold à trois ans. Cette décision fait suite à la constatation que « certains appareils Pixel 9 Pro Fold pourraient rencontrer des problèmes affectant les fonctionnalités de l’appareil ». En cas de défaillance couverte par la garantie prolongée, Google s’engage à fournir un appareil de remplacement, lui-même garanti pendant 90 jours. Les détails de cette extension de garantie sont disponibles sur la page d’assistance dédiée.
Bien que Google ne précise pas la nature exacte des problèmes rencontrés par le Pixel 9 Pro Fold, les informations disponibles suggèrent qu’ils sont également liés à l’affichage. Comme pour les autres modèles, les appareils endommagés par des chocs ou des liquides ne seront pas éligibles à cette garantie prolongée.