Publié le 22 décembre 2023 à 14h30. La chaîne de supermarchés Biedronka prolonge ses horaires d’ouverture à la veille de Noël, suscitant des critiques syndicales concernant les conditions de travail des employés et l’organisation des transports en commun.
- Biedronka ouvrira ses plus de 3 000 magasins en Pologne jusqu’à 1h du matin le 22 décembre et jusqu’à 23h30 le 23 décembre.
- Les syndicats dénoncent une surcharge de travail pour les employés, notamment en raison des dimanches de shopping et des horaires prolongés.
- Des contestations existent quant à la possibilité pour les employés de prendre des congés pendant la période des fêtes.
La chaîne de supermarchés Biedronka a annoncé l’extension de ses horaires d’ouverture dans la plupart de ses magasins à travers la Pologne, à l’approche des fêtes de fin d’année. Les clients pourront ainsi faire leurs achats jusqu’à 1h du matin le lundi 22 décembre et jusqu’à 23h30 le mardi 23 décembre. Cette décision, bien que destinée à faciliter les achats de dernière minute, suscite l’inquiétude des syndicats, qui pointent du doigt les conséquences sur les conditions de travail des employés.
Selon le site solidarnosckatowice.pl, l’employeur n’a informé ses salariés de cette prolongation des horaires qu’à partir du 9 décembre. Initialement, il était prévu que les magasins ferment à 23h ou 23h30, selon les régions. Cette annonce tardive a exacerbé le mécontentement des employés et de leurs représentants.
Alfred Bujara, président du syndicat « Solidarité » du secteur du commerce, a déclaré :
« Cette année, les échanges commerciaux ont lieu trois dimanches de décembre. Et la chaîne, et surtout Biedronka, a même prolongé les heures d’ouverture jusque tard dans la nuit. Le 22 décembre, les magasins Biedronka seront ouverts jusqu’à 1 heure du matin. »
Il souligne que l’introduction de dimanches de shopping supplémentaires, combinée à ces horaires prolongés, représente une charge de travail excessive pour les employés.
Les syndicalistes estiment que l’organisation d’un réveillon de Noël gratuit pour les clients se fait au détriment des travailleurs du commerce. Ils soulignent également les difficultés que peuvent rencontrer les employés pour rentrer chez eux, notamment dans les petites villes où les transports en commun sont limités.
Contacté par WP Finanse, le service de presse de Biedronka a justifié cette décision en expliquant que les horaires de travail du lundi 22 décembre ont été fixés de manière à permettre aux employés ayant des difficultés à rentrer tardivement de travailler dès le matin. La chaîne assure également que les employés qui commencent leur travail plus tard restent dans le magasin la nuit pour préparer l’ouverture du lendemain.
Katarzyna Strugalska, directrice des relations avec les employés de Biedronka, a précisé :
« Assurer le transport vers et depuis le lieu de travail est également une procédure standard que nous, en tant qu’employeur, proposons dans certaines villes où il y a un problème avec les transports publics, mais cela n’est pas lié à l’extension des heures d’ouverture des magasins. »
Les syndicats dénoncent également une surcharge de travail physique importante. Ils estiment que les employés parcourent en moyenne 20 km par jour dans les rayons des magasins et doivent déplacer jusqu’à 1,5 tonne de marchandises par quart de travail. Alfred Bujara a ajouté :
« Les salariés du commerce se sentent floués. En échange d’un réveillon de Noël gratuit, ils ont bénéficié d’un dimanche de shopping supplémentaire en décembre. Les gens préféraient travailler la veille de Noël jusqu’à 14 heures, comme c’était le cas les années précédentes, car il y avait peu de circulation, une seule équipe travaillait, voire pas du tout. Et pour le moment, c’est juste une corvée. »
Biedronka se défend en affirmant que les horaires d’ouverture des magasins sont adaptés aux besoins des clients et que leur extension n’entraîne pas un allongement des horaires de travail des salariés. La chaîne assure qu’elle veille au respect des normes de temps de travail fixées par le Code du travail et qu’elle n’envisage pas de faire effectuer d’heures supplémentaires.
Par ailleurs, les syndicalistes signalent que la direction des magasins aurait demandé aux employés de choisir leurs dates de congés dès le mois d’octobre, ce qui limite leur flexibilité. Grażyna Wątko, directrice du département des ressources humaines de la macrorégion de Biedronka, a expliqué que les employés peuvent utiliser leurs jours de congé destinés à la garde d’enfants jusqu’à la fin de l’année, sous peine de les perdre.
Pour soutenir les travailleurs du commerce, le syndicat « Solidarité » a organisé une action de protestation le 18 décembre devant un magasin Biedronka à Katowice. Les manifestants ont distribué des tracts aux clients pour les informer des conditions de travail des employés. Des représentants de « Solidarité » ont également signalé la situation à l’Inspection nationale du travail, demandant une inspection de l’organisation du temps de travail dans les magasins Biedronka à travers tout le pays.
