Publié le 8 janvier 2026. Les autorités de l’État de New York mettent en garde les consommateurs contre les risques liés aux soins de spa médical pratiqués par du personnel non qualifié, suite à une vague d’inspections révélant des pratiques dangereuses et l’utilisation de produits contrefaits.
- 223 établissements de spa médical ont été inspectés dans tout l’État, entraînant des citations pour 87 d’entre eux pour des violations potentielles, notamment l’exercice illégal de la médecine.
- Des inspections ont révélé la présence de produits périmés ou contrefaits, de substances contrôlées comme le fentanyl, et de matériel médical potentiellement contaminé.
- Les autorités rappellent aux consommateurs l’importance de vérifier les qualifications du personnel médical avant de subir des traitements esthétiques.
Le Département d’État de New York a lancé une enquête à l’échelle de l’État sur les spas médicaux non autorisés, après avoir constaté une augmentation des plaintes concernant des soins de mauvaise qualité et des blessures subies par les clients. L’opération, menée en collaboration avec le Département de la Santé, le Département de l’Éducation et le Bureau de surveillance et d’enquêtes de la ville de New York, a ciblé les établissements proposant des procédures telles que les injections de Botox, les produits de comblement et les perfusions intraveineuses.
Les inspections ont mis en évidence des pratiques alarmantes. Les enquêteurs ont découvert des conteneurs d’objets tranchants contenant des aiguilles usagées, ainsi que des produits de comblement et du Botox potentiellement périmés ou contrefaits. La présence de substances contrôlées, notamment du fentanyl, de la xylocaïne et du propofol, a également été constatée. Des cas d’injections administrées par des personnes sans la licence appropriée ont été recensés.
Parmi les cas les plus préoccupants, l’enquête a révélé des situations où des patients ont subi des réactions allergiques graves, des brûlures, une vision double et des empoisonnements suite à des injections de médicaments contrefaits. Dans une affaire, une patiente a reçu jusqu’à 140 injections de substances inconnues dans le cou, entraînant des cloques, une inflammation et des cicatrices durables. Une autre patiente a développé une infection à SARM, une septicémie et a dû être hospitalisée après avoir reçu des soins dans un salon non agréé. Des images illustrant les blessures subies par les patients sont disponibles ici (AVERTISSEMENT : images choquantes) et ici (AVERTISSEMENT : images choquantes).
Les sanctions prises à l’encontre des établissements non conformes varient d’amendes pécuniaires à la suspension ou à la révocation de permis. La Division des services de licences du Département d’État continue d’inspecter ces établissements dans le cadre de son programme d’inspection annuel.
« Les consommateurs doivent être conscients des dangers lorsque des procédures médicales, y compris des procédures médicales esthétiques, sont effectuées par des personnes sans licence appropriée. Un personnel sans licence ou non qualifié, des aiguilles sales, des médicaments périmés ou contrefaits tels que le Botox ou des produits de comblement, et des conditions insalubres peuvent entraîner des blessures graves, voire la mort. »
Walter T. Mosley, Secrétaire d’État
Les autorités rappellent que même les procédures dites « non invasives » peuvent nécessiter une licence professionnelle. Avant de subir un traitement, les consommateurs sont invités à vérifier la licence du prestataire sur le site web du Département d’État. Une liste des procédures médicales courantes nécessitant une licence est également disponible sur ce site.
Le Département d’État de New York souligne qu’il n’existe pas d’organisme unique chargé de l’autorisation des spas médicaux. La réglementation relève du Département d’État, du Département de l’Éducation et/ou du Département de la Santé, en fonction des services proposés. Les consommateurs sont donc encouragés à vérifier les licences auprès des autorités compétentes.
Pour plus d’informations et pour déposer une plainte, les consommateurs peuvent contacter la Division de la protection des consommateurs de l’État de New York au 1-800-697-1220 ou via le site web. Ils peuvent également suivre l’actualité de la division sur X (@NYSConsumer) et Facebook.