Publié le 8 janvier 2024 22:13:00. Les employés de la société postale irlandaise An Post sont confrontés à une surcharge de travail importante, notamment en raison d’un manque de personnel et d’une augmentation du volume de colis, particulièrement dans la région de Waterford.
- Les postiers de Waterford signalent des retards importants dans la livraison du courrier et des colis, certains datant d’avant Noël.
- Un manque de personnel, aggravé par des congés pendant la période des fêtes, est pointé du doigt comme cause principale de ces difficultés.
- La récente fermeture de l’entreprise de livraison Fastway pourrait avoir contribué à l’augmentation de la charge de travail d’An Post.
La situation est décrite comme chaotique par les employés d’An Post, qui peinent à faire face à un volume de colis quotidien deux fois supérieur à la normale. Alors que janvier est traditionnellement une période plus calme, les postiers livrent actuellement entre 300 et 400 colis par jour (contre une moyenne habituelle de 150 à 200).
Plusieurs postiers de Waterford ont témoigné auprès du Waterford News & Star sous couvert d’anonymat, dénonçant un manque criant de personnel. Selon leurs déclarations, une dizaine de collègues ont pris des congés pendant les fêtes de fin d’année, et seuls quatre agents de remplacement ont été embauchés pour assurer la continuité du service.
« C’est le chaos absolu. »
Employé d’An Post
Un employé a même relaté qu’une zone de distribution n’a pas reçu de courrier pendant trois jours en raison du congé d’un seul postier. Les retards ne concernent pas uniquement les colis : des habitants attendent depuis « des semaines » des lettres importantes, notamment des convocations pour des rendez-vous médicaux.
« Il y a encore des choses à Dublin qui étaient censées être livrées avant Noël. »
Employé d’An Post
La frustration des destinataires est également palpable. Selon les témoignages, les livreurs sont souvent accueillis par des personnes « furieuses » d’ouvrir leur porte pour constater l’absence de leur courrier ou de leur colis.
Certains postiers suggèrent que la fermeture récente de Fastway a eu un impact significatif sur la charge de travail d’An Post, l’entreprise se retrouvant à absorber une partie du volume de colis auparavant géré par son concurrent. Un employé a qualifié la situation de « honteuse ».
Contactée par le Waterford News & Star, la direction d’An Post n’a pas souhaité commenter ces allégations au moment de la publication de cet article.
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