San Francisco est le théâtre d’une nouvelle course à l’intelligence artificielle dans le domaine de la santé. Les entreprises Anthropique et OpenAI, créatrices respectivement des modèles de langage Claude et ChatGPT, ont dévoilé ces dernières semaines des avancées significatives, à l’approche de la conférence JP Morgan sur la santé.
Dimanche, Anthropique a annoncé le lancement de Claude for Healthcare, une suite d’outils intégrant de nouvelles fonctionnalités d’agent pour automatiser des tâches administratives complexes telles que les autorisations préalables, la facturation et la gestion des essais cliniques. La plateforme permet également aux utilisateurs de connecter et d’analyser leurs dossiers médicaux personnels, obtenant ainsi des résumés, des explications et des conseils personnalisés pour leurs consultations médicales.
OpenAI n’est pas en reste. Mercredi dernier, l’entreprise a présenté ChatGPT Santé, une expérience dédiée au sein de ChatGPT, conçue pour aider les utilisateurs à mieux gérer leur santé et leur bien-être en exploitant leurs informations médicales personnelles. Parallèlement, OpenAI for Healthcare, une suite d’outils destinée aux professionnels de la santé, vise à réduire la charge administrative et à améliorer la qualité des soins.
Si les deux entreprises affichent des ambitions similaires dans le secteur de l’IA appliquée à la santé, leurs approches diffèrent. Anthropic combine des outils destinés aux professionnels et au grand public au sein d’une seule plateforme, tandis qu’OpenAI propose deux produits distincts, ChatGPT Health pour les consommateurs et OpenAI for Healthcare pour les cliniciens et les chercheurs.
Anthropic avait déjà fait ses premiers pas dans le domaine en octobre dernier avec le lancement de Claude for Life Sciences, un outil d’assistance à la recherche pour les entreprises de biotechnologie. Claude for Healthcare vient donc compléter cette offre en élargissant ses capacités aux hôpitaux, aux organismes d’assurance et aux patients.
En matière de cas d’utilisation, les outils proposés par Anthropique et OpenAI aident les patients à mieux comprendre leur parcours de santé. Pour les organisations de soins, Claude se positionne comme un allié pour des tâches administratives et opérationnelles variées, allant de la validation des demandes de remboursement à la vérification des prestataires, en passant par la recherche de politiques de remboursement (CMS).
OpenAI affirme que ses outils sont conçus pour assister les cliniciens et les administrateurs dans des domaines tels que la documentation, l’autorisation préalable, le raisonnement clinique et la synthèse de données probantes.
L’accès à ChatGPT Health se fait actuellement sur liste d’attente. OpenAI for Healthcare est en phase de test auprès de plusieurs établissements de santé partenaires, dont Cedars-Sinai, HCA Healthcare, Baylor Scott & White Health et Boston Children’s Hospital. Les abonnés Pro et Max d’Anthropic peuvent déjà connecter leurs dossiers médicaux à Claude. Parmi les clients d’Anthropic figurent Banner Health, Sanofi, Novo Nordisk, Heidi Health, Élations Health et Visualisation.ai.
Anthropique assure une intégration directe avec des plateformes de données de santé telles que HealthEx et Fonction Santé, et prévoit d’ajouter prochainement la compatibilité avec Apple Health et Android Health Connect. L’entreprise précise que les données personnelles ne sont pas utilisées pour l’entraînement des modèles et que les utilisateurs peuvent révoquer leur accès à tout moment. OpenAI met également l’accent sur la confidentialité et la séparation des données de santé des autres données utilisées par ChatGPT.