Publié le 14 janvier 2026 à 17h02. Les services d’urgence de plusieurs hôpitaux du Devon sont confrontés à une pression extrême, incitant les autorités sanitaires à appeler le public à choisir le service le plus adapté à ses besoins.
- Les hôpitaux universitaires de Plymouth, le NHS Royal Devon Trust et le Torbay and South Devon NHS Foundation Trust signalent une affluence importante aux urgences.
- Les patients sont confrontés à des temps d’attente exceptionnellement longs, et le personnel médical demande au public de ne pas se rendre aux urgences sauf en cas de réelle urgence vitale.
- Le NHS encourage l’utilisation d’alternatives telles que le NHS 111, les centres de traitement d’urgence et les cabinets de médecins généralistes pour les problèmes de santé non urgents.
La situation tendue dans les hôpitaux du Devon met en évidence les défis persistants auxquels est confronté le Service national de santé (NHS) britannique, en particulier pendant les périodes de forte demande. Les responsables insistent sur la nécessité d’une utilisation judicieuse des ressources pour garantir que les patients les plus vulnérables reçoivent les soins dont ils ont besoin en temps voulu.
Darryn Allcorn, directeur des soins infirmiers des hôpitaux universitaires de Plymouth NHS Trust, a souligné l’importance de prioriser les patients les plus gravement malades.
« Il est vraiment important de s’assurer que les patients les plus malades sont prioritaires. Par conséquent, nous demandons qu’à ce moment-là, sauf si vous êtes un soignant ou si le patient qui vient à l’hôpital est particulièrement en détresse, ceux qui accompagnent les patients ne viennent pas aux urgences. Nous avons besoin de places assises permettant aux patients de s’asseoir et d’être à l’aise. »
Darryn Allcorn, directeur des soins infirmiers des hôpitaux universitaires de Plymouth NHS Trust
Le Torbay and South Devon NHS Foundation Trust a également fait part de ses préoccupations concernant le nombre élevé de patients se présentant aux urgences pour des affections qui pourraient être traitées par d’autres services. Ils rappellent au public de n’utiliser le service d’urgence que pour les affections mettant la vie en danger, telles que les douleurs thoraciques, les difficultés respiratoires, une perte de conscience ou des saignements abondants.
Les différents organismes du NHS exhortent les citoyens à bien évaluer leurs besoins avant de se rendre à l’hôpital. Pour les problèmes de santé non urgents, il est recommandé de contacter le NHS 111 (par téléphone ou en ligne) ou de consulter un médecin généraliste. Les centres de traitement d’urgence et les unités de soins aux blessés mineurs peuvent également offrir une prise en charge appropriée pour les affections moins graves.
Les hôpitaux universitaires de Plymouth ont déclaré :
« Nos collègues travaillent dur pour prioriser les patients en fonction de leurs besoins cliniques et les déplacer vers le bon endroit pour eux dès que possible. Si vous avez une urgence très grave ou mettant votre vie en danger, nous sommes là pour vous, mais sinon, si vous avez besoin de soins urgents, nous vous demandons d’appeler le NHS 111 ou d’utiliser le NHS 111 en ligne. »