L’ère des recherches en ligne traditionnelles s’essouffle : de plus en plus de consommateurs se tournent vers l’intelligence artificielle (IA) pour initier leurs explorations sur le web, modifiant profondément les habitudes de consommation et le paysage numérique.
Selon le dernier rapport sur l’IA agentique publié en décembre, les plateformes d’IA, qu’il s’agisse d’agents conversationnels ou d’assistants multimodaux, deviennent le point de départ privilégié pour exprimer ses intentions en ligne. Planifier un voyage, comparer des produits, s’informer sur un sujet nouveau ou simplement décider d’un achat : les requêtes sont désormais formulées directement à l’IA.
Pendant longtemps, le processus de recherche en ligne a suivi un schéma bien établi. L’utilisateur formulait une question, ouvrait un navigateur, saisissait ses mots-clés dans un champ de recherche, et explorait ensuite une multitude de liens proposés. Applications, places de marché et sites comparateurs avaient chacun leur rôle dans cette séquence.
Ce qui change aujourd’hui, ce n’est pas seulement la rapidité ou la sophistication des algorithmes de recherche, mais bien le point de départ de cette démarche. L’IA se positionne comme un intermédiaire de plus en plus central, capable de comprendre les besoins des consommateurs et de leur proposer des réponses personnalisées, sans passer par les étapes traditionnelles de la recherche sur un moteur.
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